近年來，無錫錫山厚橋街道敏銳把握數字化轉型發展機遇，打造無錫市首個街鎮級“無人機+巡查車”“5G+AI”智慧化巡檢示範點，構建集“人巡+車巡+空巡”于一體的“一網統管”數字全景圖，實現基層治理數字化與智慧化，以技術手段進一步提升基層現代化服務水準和治理效能。

　　“網格化+科技巡查”提升服務效能

　　厚橋街道引入前沿科技手段賦能網格工作，通過綜合運用多種創新技術，打造智慧化巡查體系，力求實現對網格區域的全方位、精細化管理，切實保障居民生活環境與社區安全穩定。

　　實現可視化巡查。為35名專職網格員配備可視對講機，實現語音與視頻實時傳輸，精準掌握情況以快速決策。可視對講機支持群組呼叫，網格員在執行緊急任務或聯合行動時，與同網格或不同網格同事及時協調、統一行動步驟，提升工作效率。

　　大數據分析技術。將網格員在巡查過程中收集到的各種數據，如事件記錄、人員信息、設施狀況等進行整合和分析。通過大數據分析演算法，挖掘出數據之間的關聯和潛在規律，為網格員提供決策支持。

　　智慧視頻輪巡系統。在網格內的重要區域、公共場所、道路交叉口等安裝智慧視頻監控攝像頭，利用視頻分析技術實現對人員、車輛和行為的自動識別和監測。通過人臉識別技術快速識別出重點關注人員，行為分析技術可以檢測到異常行為，紅外熱成像精準識別溫度異常區域，一旦發現異常情況，系統會自動報警並推送工作指令。

　　“移動巡邏＋智慧監管”提高巡查效率

　　網格巡查指揮車系統是與車輛相結合的一種新型的智慧分析上報系統，將智慧分析伺服器安裝在車輛內，隨車服務，車輛頂部裝有專用的全景分析攝像機，精準捕捉畫面進行拍攝並實時傳輸至車載分析伺服器。

　　全自動生成案件。網格巡查指揮車系統擁有實時傳輸功能，可對視頻畫面，預警信息進行實時傳輸，並與平臺系統無縫對接，一旦發現問題即時一鍵自動生成案件。

　　全方位AI識別。構建集固定感知、移動感知和主動感知于一體的“一網統管”感知體系，利用人、車、機一體化的採集模式，擺脫了以往人工巡查費時費力、主觀因素影響、易重易漏易衝突等多種弊端，大大提升工作效率。

　　全天候精準巡查。網格巡查指揮車可根據分析研判結果，對高發、易發區域進行高頻次專項巡查，還能夠克服多種惡劣天氣對人工巡查的影響。

　　厚橋街道網格巡查指揮車自上線巡查以來，協助發現問題2685件，問題識別準確率高達98%，實現了對城市管理類案件發現手段的多樣化、快速化、精準化。

　　“無人機+AI”提效基層治理

　　勾勒全域巡查圖景。無人機每日按照任務規劃航線對全街道河道污染、違章違停、城市管理、秸稈焚燒、建築垃圾等重點行業領域開展自動飛行、定向巡檢，並採用“人工+AI”的方式進行全方位、立體化、無死角的高空監測和拍攝取證，實時回傳“無人機跨部門一體化數字治理平臺”。

　　搭建聯勤聯動平臺。依託“無人機跨部門一體化數字治理平臺”推動職能部門、村（社區）聯動聯勤的融合治理，有效打破職能部門傳統管理條塊分割的局限性，實現了“1+1＞2”的管理效能，大大推動了基層治理的協同化發展。

　　建立快速響應機制。無人機空中巡管大大克服了人力巡查耗時費力且存在盲區死角等問題，靶向採集事件，實現“精治”管理，推動形成“街道-職能部門-村（社區）”快速響應機制，問題發現及時，介入處置及時、結案閉環及時，顯著縮短了治理週期，大幅提升應急處置響應速率。

　　下一步，厚橋街道將加大數字化參與基層社會治理的力度，借助科技賦能網格化現代化治理，實現對網格內全時監控、全域覆蓋、全息感知，打造網格化服務管理立體化、無盲區、高效能的治理新模式。（文 厚萱）