在東航江蘇公司客艙服務部,有這樣一位乘務長,人稱“老薑”。這稱謂背後,是對他十七載雲端堅守的肯定,是對他將安全外化于行的稱讚。2009年,姜海權初入民航,2015年,他加入了東航大家庭。多年來,乘務長姜海權在客艙這方小天地間,築牢了安全雲端防線。
每次執行航班,姜海權總會像第一次進客艙工作那樣保守初心。每次檢查應急設備蓋板時,他總會用指腹反復按壓幾次卡扣邊緣,如檢驗老式鐘錶齒輪般感知開闔的阻尼。同事曾笑他,“老薑檢查設備,比給親閨女繫鞋帶還仔細。”面對調侃,姜海權笑著回應:“安全這根弦時刻不能松!”翻開他泛黃的工作記錄本,那些極易被忽略的細枝末節,經他指尖觸碰總能被精準識別。
姜海權(中)與乘務組的合影
這份刻入骨髓的嚴謹和不曾改變的執著,使姜海權成為了公司SMS安全管理體系建設的核心成員。他提出的多項建議被評為優秀案例,本人連續四年被公司選為“安全標兵”。他提出的“蓋毯巧變枕頭”這一創新服務舉措,深受東航客艙標準一體化推進辦公室的認可,並納入東航客艙服務手冊供乘務員學習借鑒。
2025年春運,MU2665航班上一名旅客在洗手間旁突然暈倒。姜海權發現後,憑藉豐富經驗與專業素養,判斷旅客大概率為低血糖,立即為其服下含糖食品和橙汁。過程中,他一邊密切關注旅客狀況,一邊輕聲安撫:“別擔心,您會沒事的,我們都在這裡陪著您。”旅客臉色逐漸恢復紅潤,意識清醒。直至航班降落,旅客始終緊緊握著姜海權的手,眼中滿是感激,勝過千言萬語。
起飛前檢查
另一次,MU2804航班落地南京後,姜海權注意到一位行動不便的老人遲遲未動。走近才知,老人怕麻煩機組,遲遲不好意思開口。姜海權未多言語,彎腰蹲在老人面前:“大爺,我背您下去。”他穩穩地背起老人慢慢起身,從客艙到客梯車,每一步都邁得沉穩而堅定,直到將老人安全送到地面。“謝謝你,小夥子!”“大爺,不用客氣,這是我應該做的。”看似平常的舉動卻打通了服務旅客的“最後一公里”,暖了春運裏老人的心。
雲端之下,姜海權亦是血肉豐滿的凡塵中人。工作之餘,歌唱是他最大的愛好,《中華好家風》是他的拿手曲目。2024年6月,他曾代表東航江蘇公司參加了“幸福東航杯”首屆東航歌手大賽,唱響正能量,弘揚好家風,入圍了總決賽。
首屆東航歌手大賽
寶貝女兒是姜海權的心頭肉。只要不去飛行,他總會多陪伴在孩子的身邊,給女兒講航班裏的故事。“上次有個小朋友怕坐飛機,爸爸就給她折了個紙飛機,跟給你折的那個一樣。”女兒驕傲地為爸爸豎起了大拇指。2024年端午節,姜海權要帶隊在機上開展主題活動。活動之前,他同妻女製作香囊以及燈謎書籤,將家中的幸福美好傳遞到了雲端之上。
暑運在即,姜海權制服口袋裏插著一幅新畫——女兒用蠟筆畫了架飛機,稚拙的機翼上寫著:“爸爸和旅客都要平安。”承載著女兒的期待和鼓勵,姜海權表示,自己將不斷豐富和延伸“四精服務”內涵和載體,用專業與溫情守護每段航程,全力打好暑運保障攻堅戰。(文/圖 王思佳 于舒月)
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。