“配送員應與前車保持足夠的安全距離以應對突發情況，防止追尾事故的發生……”近日，在淮海街道的淮海商圈“愛騎之家·調援驛站”，“清涼一夏 暖‘新’同行”活動在這裡熱鬧舉行，工作人員向騎手們贈送了水杯、驅蚊噴霧、涼扇等消暑小禮品，來自江蘇益新律師事務所的律師鄔瓊緊密結合新就業形態勞動者的出行與工作特點，從日常交通現象、交通法規知識、典型事故案例等多個維度進行了全面深入的專題宣講，並對騎手們提出的法律糾紛進行解答和指導。

律師在“愛騎之家·調援驛站”向騎手講解交通法規

　　為進一步完善外賣騎手等新業態領域勞動者權益保障，近年來，清江浦區根據新業態勞動者特別是外賣騎手、快遞員的聚集分佈情況、矛盾高發地域，依託新業態新就業群體黨群服務中心，因地制宜建立了“淮海商圈調援驛站”“長西社區調援驛站”“東港社區調援驛站”等11個“愛騎之家·調援驛站”，打通線下服務新業態勞動者的“最後一公里”。

淮海商圈“愛騎之家·調援驛站”外景

　　洗手池、飲水機、微波爐、冰箱、充電寶、急救藥箱、工具箱、圖書角……大多數新業態新就業群體黨群服務中心佔地面積不到30平方米，但各種服務設施一應俱全，有些還配備了簡易廚房，為新業態勞動者全方位構築溫馨港灣。“自從‘愛騎之家·調援驛站’在我們中心掛牌後，每週三都有律師志願者前來值班，為新業態勞動者提供法律援助，並在每月27日舉辦‘愛騎日’主題活動，集中宣傳交通安全、勞動權益、職業轉型等騎手關切問題。”淮海商圈服務中心工作人員張悅説，清江浦區還統籌人社、法院、總工會、社工部等方面資源，組織法律顧問輪班進駐驛站，提供“騎手諮詢-律師答疑-跟蹤解決”全流程法律諮詢服務，11個驛站均建立“愛騎之家·調援驛站”騎手微信群，覆蓋在線騎手800余人，確保簡易糾紛24小時內響應、72小時內解決。

騎手從“愛騎之家·調援驛站”冰箱裏取水

律師指導騎手填寫法律援助申請表

　　“截至目前，我區在驛站累計開展法治專題講座9場，發放宣傳手冊和服務卡片2300余份，惠及騎手800余人，調解矛盾糾紛32件，為300余位新業態從業人員提供了法律諮詢、援助服務。”區司法局副局長張雷表示，將進一步建立完善信息共享、問題研判、聯動響應機制，優化調解流程，著力將驛站打造成為服務騎手群體、化解行業糾紛、促進基層和諧的前沿陣地，為優化營商環境和提升基層治理效能貢獻力量。（文/圖 胡宗元 陳天任）