在數字經濟深度融入實體經濟的當下，如何以數字化手段激活傳統服務業發展動能，成為推動經濟高品質發展的重要課題。近日，南京市文化和旅遊局牽頭全市58家星級飯店、綠色飯店及旅遊飯店協會會員單位集體入駐飛豬、京東兩大電商平臺，通過政府引導、平臺賦能、企業聯動的模式，為住宿業插上數字化翅膀，不僅為行業應對市場挑戰提供了實踐樣本，更彰顯了地方政府以創新思維推動傳統服務業轉型升級的主動作為。

　　政府搭臺：以規模化協同破解行業轉型痛點

　　傳統住宿業在數字化轉型中，往往面臨單打獨鬥、議價能力弱、資源整合不足等難題。南京市文旅局的此次舉措，正是瞄準行業痛點的精準發力。此次由政府部門牽頭集體入駐，不僅提升了行業與平臺的整體議價能力，讓企業能更便捷地享受流量扶持、數據分析等增值服務，更通過統一規劃、資源統籌，降低了單個企業的轉型成本，形成“抱團發展”的規模效應。

　　南京市文旅局市場管理處處長樓錢良表示，通過搭建數字化合作平臺，旨在打破傳統住宿業“重線下、輕線上”的慣性思維，推動行業從“單一住宿服務”向“餐飲、會議、非住店産品全域銷售”轉型，最終實現綜合營收的提升。

　　平臺賦能：以技術優勢激活消費市場潛力

　　此次合作中，飛豬、京東兩大平臺針對南京住宿業特點推出的專項方案，彰顯了數字平臺在連接市場、激活消費上的獨特價值。飛豬依託阿裏商旅體系拓展商務客群，同時借助阿裏全球電商生態，打通入境遊預訂通道，讓海外遊客可直接通過平臺預訂南京酒店，為行業開闢了入境遊市場的新增長點。

　　飛豬旅行公共事務總監李薛霏表示，平臺通過流量傾斜、數據賦能，幫助酒店更清晰地把握消費者需求變化，比如針對南京暑期蘇超足球賽等熱點事件，可快速聯動酒店推出主題套餐，讓住宿服務與城市文旅活動深度融合，既提升了消費者的體驗感，也讓酒店的服務更具針對性和靈活性。

　　企業唱戲：以數字化轉型煥發傳統品牌新活力

　　在這場轉型中，企業作為市場主體，正積極擁抱變化，將數字化工具轉化為發展動能。江蘇鳳凰臺飯店行銷部負責人胡奮華的感受頗具代表性：“現在消費者訂酒店，早已習慣線上比價、看評價、選套餐。我們結合蘇超足球賽熱度，通過平臺用戶評價快速調整服務細節，把住宿從‘單純的落腳點’變成‘觀賽體驗的一部分’，讓球迷和遊客住得更貼心。”

　　此外，老牌酒店的“煥新”更顯轉型成效。天豐大酒店作為南京的知名老牌酒店，通過入駐平臺推出線上套餐、參與互動活動，成功強化了“文化+便捷”的品牌標簽，吸引了大量年輕客群。該酒店行銷部經理董德香坦言，“平臺不僅帶來了訂單量的穩步增長，更讓老牌酒店的品牌價值被重新認知，數字化轉型讓企業在激烈的市場競爭中找到了新的發力點。”

　　從“南京實踐”看傳統服務業轉型方向

　　此次集體入駐並非南京住宿業數字化轉型的起點，而是持續深化的縮影。此前，在南京市文旅局的引導下，24家星級飯店、綠色飯店分階段入駐抖音直播間，2025年1月至8月初銷售額達1697.64萬元；2025年4月再次組織星級飯店和綠色飯店入駐美團，目前已有86家飯店入駐，至7月合計銷售額達5294萬元。一系列成果印證了數字化轉型的可行性與有效性。

　　從南京的實踐來看，傳統服務業的數字化轉型並非簡單的“觸網”，而是需要政府、平臺、企業三方形成合力：政府負責搭建生態、破除壁壘；平臺發揮技術優勢、連接供需；企業主動擁抱變革、優化服務。這種多方協同的模式，不僅為住宿業轉型提供了支撐，更可為餐飲、零售等其他傳統服務業提供借鑒。（文 王博）