“以前樓道裏經常有雜物堆放，隔壁鄰居見了面都不怎麼説話；現在不光樓梯間乾淨敞亮，電梯刷臉就能用，樓裏還常一起貼彩繪、搞小聯歡，感覺整個小區都‘活’過來了！”説起無錫市新吳區旺莊街道春潮園第二社區的變化，住在這裡20多年的陳阿姨語氣裏滿是笑意。

　　近年來，春潮園第二社區，正通過“合美春二 幸福樓道”項目，以樓道為最小治理單元，探索出一條“三合三美”居民自治新路徑。面對公共空間匱乏、電梯加裝矛盾、環境雜亂及鄰裡隔閡等深層挑戰，社區以黨建引領為核心，通過民主議事、資源整合與品牌打造，逐步實現從“破冰鄰裡隔閡”到“家園共美”的轉變。

　　激發居民自治活力 以“合議聚眾智”夯實“人美”基礎

　　春二社區通過幸福樓道議事會推動居民共商共議，制定《樓道管家公約》與《樓道居民公約》，明確“微管家”職責與居民行為規範，實現“樓道人管、樓事樓議”。社區聚焦挖掘黨員、退役軍人、志願者等力量，組建“合美達人團”，分設紅鄰、近鄰、友鄰、美鄰、睦鄰五個小組，精細化構建治理網絡。其中，“近鄰”小組聘請的“幸福樓道協理人”成為社區服務延伸的關鍵角色。

　　在這一機制下，白阿姨的故事成為典型縮影。作為社區腰鼓隊隊長，2002年便入住春二社區的她，被推選為“靜美樓”的樓道協理人。這棟樓因居民多為文藝骨幹而聞名，樓道環境整潔有序，鄰裡關係和諧。在電梯加裝這一老舊小區難題上，白阿姨積極協調鄰裡意見，推動加裝工程順利完成。新電梯採用刷臉啟用系統，既便利又安全，居民們稱讚：“現在上下樓輕鬆多了，鄰居們常聚在樓道聊天，像一家人一樣。”這一事例生動體現了“人美”願景下，居民正從旁觀者向主理人的轉變。

　　賦能社區服務升級 以“合力凝同心”匯聚“事美”資源

　　社區創新推出“幸福樓道合夥人”機制，通過需求清單與資源清單精準匹配，引入新吳區委黨校、工商銀行、光明乳業等外部單位，涵蓋理論教育、健康養生、家電維修等多領域服務。截至目前，累計開展志願服務22場，發動志願者60名，惠及居民300余人，形成“社區搭臺、多元參與”的共建格局。

　　朱醫生所在的“健康樓”正是這一機制的受益者。作為社區衛生站的返聘醫生，他主動擔任樓道協理人，憑藉專業優勢為居民提供便捷醫療服務。“樓裏老人多，有點小毛病找朱醫生準沒錯。”一位居民表示，“朱醫生常免費上門量血壓、換藥，省了我們跑醫院的麻煩。”在朱醫生的帶動下，健康樓不僅提供醫療諮詢，還成功化解多起鄰裡矛盾，成為社區樓道自治的鮮活案例。

　　樓道撬動基層治理大效能 以“合樂促和諧”營造“景美”氛圍

　　“三合三美”的核心，是讓“自治”從樓道延伸到整個社區。除了靜美樓、健康樓，春二社區還通過“鄰聚力”六維工作法，打造了211號初心樓、152號文娛樓等多個特色樓道：“三角梅爺爺”在樓道開設“花坊課堂”，教居民養花護綠；“金鄰幫幫團”化解電梯加裝、房屋漏水等鄰裡矛盾，去年累計調解糾紛12起；社區還結合元宵、重陽等節日，開展“鄰裡喜樂會”“秋韻匯同心”等活動，讓“陌生人社區”變成“熟人大家庭”。

　　“樓道是居民生活的‘第一空間’，也是基層治理的‘最後一米’。”春二社區負責人表示，未來社區將繼續深化“三合三美”工作法，挖掘更多像白阿姨、朱醫生這樣的“自治帶頭人”，連結更多社會資源，讓每一棟樓道都成為“有人管、有人護、有人愛”的幸福家園，真正實現基層治理“人景相諧，家園共美”。（文/圖 汪萱）