“之前總搞不清到底什麼樣能辦煙草專賣零售許可證，現在煙草工作人員帶著‘普法菜單’上門，我‘點’了許可證辦理的疑問，他們立馬針對性講解，比自己查資料清楚多了！”淮陰區零售戶王老闆的話，表達出對江蘇省淮安市淮陰區煙草專賣局（以下簡稱“淮陰煙草”）普法服務的認可。

　　搭起“家門口”的普法平臺 讓群眾“點”得到

群眾在“普法驛站”內閱讀法律書籍

　　“以前遇到法律問題，要麼不知道去哪問，要麼找資料太麻煩，現在下樓就能在便利店的普法驛站裏找答案，太方便了！”家住淮陰區的蘇女士，對家門口的普法驛站讚不絕口。

　　為了打通普法“最後一公里”，淮陰煙草將普法陣地延伸到零售戶店舖中，積極打造普法驛站，讓群眾在家門口就能觸達法律知識。​

　　驛站內設有“法治圖書角”和“休閒閱讀區”，從許可證辦理到經營規範，從消費者權益保護到未成年人控煙，群眾關心的法律問題都能在這裡找到“參考書”，真正實現了普法資源“隨手點、隨時學”。

　　培養“身邊人”的普法能手 讓疑問“點”得透

“金葉普法宣傳隊”隊員講解憲法

　　為讓群眾、零售戶的法律疑問真正“點”得透、解得實，淮陰煙草精心組建“金葉普法宣傳隊”——既有熟悉煙草專賣法規的法規員，也有擅長溝通表達的客戶經理；既有長期紮根基層、了解零售戶需求的市場監管員，也有精通新媒體運營、能製作趣味普法內容的青年員工，讓專業法律知識以更貼心的方式觸達需求者。

　　這些經過“專業訓練”的普法隊員們，面對零售戶提出的“許可證轉讓”“無證經營後果”等經營盲點，能精準對接《煙草專賣許可證管理辦法》給出答案；面對家長關心的未成年人控煙問題，能結合《中華人民共和國未成年人保護法》講解“禁止向未成年人售煙”的硬性規定。“身邊人解身邊惑”，讓普法解答更“對味”，也讓群眾的疑問真正“點”得透、弄得懂。

　　開展“點單式”的普法班會 讓需求“點”得準

淮陰煙草工作人員展示非國標口味電子煙

　　“同學們，請看我手裏拿的這個小罐子形狀的物品，從外觀上看你們能不能發現這其實是非國標口味電子煙呢？”江蘇省淮州中學大禮堂裏，淮陰煙草的工作人員正在給全體高一年級的同學們帶來一堂生動形象的“禁煙班會”。

　　活動開展前，淮陰煙草主動與江蘇省淮州中學高一年級主任、教師代表對接，摸清高一學生易被電子煙外觀吸引、反感説教的特點，明確“識危害、懂法規”的課堂目標。

　　班會上，淮陰煙草工作人員從“電子煙是什麼、為什麼禁止中小學生吸食電子煙、面對電子煙售賣行為應該怎麼做”三個方面講解了電子煙産品，通過PPT、視頻等形式生動形象地展示吸食電子煙的危害，展示了常見的非國標口味電子煙，讓部分學生近距離觀察，增強其在生活中的警惕意識。

　　“我們這次的宣傳重點根據校方也做了相應的調整，希望讓學生們能更清晰地認識到電子煙的危害和吸食‘上頭’電子煙的違法違規後果，在生活中自覺抵制。”淮陰煙草專賣管理科負責人顏昉介紹道。

　　從“我們講什麼群眾聽什麼”到“群眾要什麼我們講什麼”，淮陰煙草用“哪不會點哪”的貼心服務，讓普法走出會議室、走進店舖裏、來到課堂上，既解開了群眾的法律困惑，更拉近了與群眾的距離，真正讓普法服務“對味”又暖心。（文/圖 程新）