“原本以為要跑好幾個科室，沒想到在四院，多學科專家共同為我制定診療方案，從手術到康復全程無憂，真是太貼心了！”近日，68歲的患者陳大爺康復出院時，緊緊握住泰州市第四人民醫院普外科主任錢春華的手，連聲道謝。這一溫馨場景，是泰州四院“三圍繞”服務品牌落地見效的生動寫照。

　　泰州四院黨委書記江燦華表示：“醫院發展的核心是以人為本。‘領導圍繞職工轉、行政圍繞臨床轉、臨床圍繞患者轉’的‘三圍繞’理念，本質是把人文關懷貫穿始終，讓職工舒心、臨床省心、患者安心。”醫院始終秉持“百姓信賴、職工幸福、同行尊重、黨政滿意”的辦院宗旨，堅持以規範化運營為準則、以患者為中心，將“三圍繞”理念深度融入管理各環節，持續夯實內涵建設，提升診療水準，推動醫院高品質發展。

　　“領導圍繞職工轉”，築牢發展根基，讓職工幸福感看得見、摸得著。作為醫院發展的核心力量，職工的冷暖始終是院領導班子關注的重點。“現在每月都能按時領到基礎性績效，食堂餐補從100元提高到300元，三餐種類豐富又營養，工作有奔頭、生活有保障，大家幹勁更足了！”急診科護士長趙光玲高興地説。針對趙光玲等職工代表在醫院職代會上提出的“基礎性績效平時發放”建議，醫院通過多層次民主協商和黨委集體決策，最終採納並落實，讓職工及時共享發展成果。此外，多彩的文體團建活動和科學的薪酬協商機制，共同營造出溫暖和諧的工作氛圍，職工滿意度顯著提升，內部凝聚力不斷增強，為醫院發展注入了強勁動力。

　　“行政圍繞臨床轉”，打通服務堵點，為診療工作保駕護航。“以前科室設備故障要層層上報，現在一個電話，行政後勤部門第一時間上門處理，從未影響手術進度！”胃腸外科主任孫龍和對此深有感觸。作為外科骨幹，他經常帶領團隊開展高難度手術，而行政職能部門“主動服務、高效響應”的工作準則，讓臨床一線無後顧之憂。無論是設備維修、物資調配，還是流程優化建議，行政部門都迅速對接解決。同時，行政人員化身志願者，每日輪流駐守門診一線，協助患者掛號取藥、引導就診。市民王女士帶老人就醫時，就曾得到行政志願者的全程幫助：“我們不熟悉自助機操作，多虧他們耐心指導，還一路陪送到診室，服務很週到！”

　　“臨床圍繞患者轉”，踐行初心使命，以精準服務守護群眾健康。泰州四院黨委副書記、院長降建新表示，以陳大爺的救治為例，醫院始終將患者需求放在首位，持續優化診療模式。為提升診療能力，醫院與上海華山醫院等全國知名三甲醫院開展合作，“請進來”傳授前沿技術、“走出去”學習先進經驗，四級手術量穩步增長，疑難病症救治能力顯著增強。同時，圍繞“做實內科、做強外科、做特中西醫結合”的發展思路，醫院積極推動腔鏡中心、頸肩腰腿痛特色門診、省非遺史氏中醫幼科等專科建設，醫療輻射力持續增強，2025年區外患者佔比已達19.35%。從多學科協作診療到個性化康復指導，從專科專病門診到人文護理服務，泰州四院以精湛醫術和暖心服務，贏得了群眾的廣泛信賴。

　　從職工的笑臉到患者的好評，從行政的高效響應到臨床的持續精進，泰州四院以“三圍繞”理念為紐帶，構建起“關愛員工、服務患者”的良性循環。未來，醫院將繼續以規範化運營為支撐、以群眾需求為導向，不斷深化內涵建設，在高品質發展道路上行穩致遠，為區域醫療衛生事業發展貢獻更大力量。（文 陳劍波 陳新）