原標題：我省一千二百萬志願者活躍在助殘幫困、應急救援等基層領域 善舉融進日常 愛便有了模樣

　　近日，南京00後外賣小哥羅鑫明化身“急救俠”、挺身而出路邊救人的一幕引發關注。

　　隨著志願服務向多元化、專業化方向發展，越來越多人打破職業界限，跨界做志願者，成為推進社會進步的溫暖力量。江蘇省有記錄時長的活躍註冊志願者1200萬人，志願服務隊伍超11萬支。從助殘幫困、生態環保到文化惠民、應急救援，處處可見志願者忙碌的身影。

　　把志願服務當事業

　　3月2日淩晨兩點，羅鑫明將手機調成靜音，沉沉睡去。白天跑單路上，他出了5個急救任務。

　　2025年12月，羅鑫明加入南京市紅十字應急救護先鋒隊，成為一名急救志願者。他特地在電動車上貼了一行醒目的小字“外傷急救物品，無償提供幫助”，還自費幾千元置辦急救裝備——外傷處置包、血壓血氧監護儀、常用急救藥品。

　　5分鐘內到達急救現場，是他給自己設定的目標。2026年2月20日，他在南京圖書館附近送單，接到救援通知後，5分鐘到達現場施救，成功挽救一條生命。他説，騎手每天在路上跑，能迅速發現角角落落的情況，救人也方便。

　　記者問：“救人，耽誤跑單嗎？”

　　羅鑫明説：“救人時，手裏一半單子超時了。但還有什麼比人命更重要的？”

　　把志願服務當事業，活躍在各行各業的志願者們成為基層治理的有力推動者。10年裏，淮安唐記臭幹店的負責人唐維先累計志願服務6000多小時。這個鬧市區的生意人忙著慰問敬老院和社區空巢老人，關愛留守兒童、社會殘疾人及孤兒，無償獻血，做環保宣傳，不亦樂乎。

　　唐維先淩晨4點到店，8點前把一天要用的醬料備好，就出門做志願服務。為老人磨刀，是唐維先的固定服務項目。夏天汗流浹背，冬天手凍得通紅，他把刀磨得錚亮鋒利，老人連連稱讚。“我磨刀肯定沒有專業的強，但這件事特別有價值。”唐維先説。

　　海門某公司員工蔡雷是許多山裏娃的“海門爸爸”。每年，他往大涼山跑三四趟，和孩子們一起過火把節、彝族年。由於快遞不通，蔡雷便提前一兩天趕到當地，為滿載衣物和學習用品的卡車“踩點”。

　　“家人一開始不理解我的‘瘋狂’，但這麼多孩子盼著我來，我必須堅持下去。”蔡雷説，他的抖音平臺上常常跳出陌生人的留言：有人想捐衣物，有人想資助孩子，還有人問：“下次進山，能帶上我嗎？”

　　光靠一腔熱血還不夠

　　志願服務雖説人人可為、處處可做，但將志願事業融入日常、化作經常並不簡單。

　　一開始，唐維先“偷偷”做公益。

　　“一個做生意的去做志願者，別人會不會覺得在作秀？”唐維先顧慮過。於是，他想先捐點錢。他找到淮安市“讓愛起航”公益服務中心負責人高雲麗，卻被高雲麗一口拒絕，“公益是無償的，不需要錢，你有空就來試試。”

　　做公益頭幾年，唐維先怕被熟人看見，也怕有人懷疑。服務做多了，收穫了肯定和感謝，他明白了公益最需要有一顆願意奉獻的心。

　　“光靠一腔熱血還不夠，要有胸懷、有愛心，還要能吃苦、能抗壓。”説這話的，是南京藍豹救援隊的志願者馬行風，她是南京理工大學的一名體育教師。

　　每週二和週四，馬行風會帶患自閉症、唐氏以及智力障礙的孩子們到戶外鍛鍊。有人曾認為，她帶孩子爬山是拍拍照片、做做樣子。但堅持下來，當看到尿酸高的孩子指標降下來、手腳不靈便的人也能爬到山頂，她發自內心地高興。

　　馬行風的朋友曾發起一個公益項目。為此，馬行風隔段時間就往海拔4000米的高原跑，為一對一資助的孩子們送助學金和教學器材。在她口中，一對一資助的孩子是“我們家老大、老二、老三”。

　　2023年敘利亞地震時，南京藍豹救援隊部分隊員前往支援，馬行風在後方組織物資轉運。當時，她胳膊受傷，動員一群學生幫忙搬東西。“我教他們怎麼分類、怎麼打包、怎麼對接物流，物資很快運送出去。”馬行風説。

　　推進志願服務制度化常態化

　　蔡雷發現，身邊不少朋友都有“想做點什麼”的念頭，但往往被現實攔住——活動不方便、真假難辨、時間緊張……這些看似不大的障礙，成了許多人參與公益活動的“攔路虎”。

　　談及普通人參與志願服務難，淮安市委社會工作部社工人才和志願服務處處長王倩認為有三方面原因：認知有誤區，多數人覺得志願服務是有時間、有身份的人才能做；對接不順暢，有人想參與找不到渠道，基層有需求卻找不到專業力量；保障激勵不夠，參與後記錄、認可、回饋不明顯，參與者獲得感不強。

　　營造濃厚志願服務氛圍，是一個長期過程。淮安依託智慧社區平臺，探索推行志願服務線上線下自動積分、全域兌換激勵機制，志願者可在淮安全域兌換衣食住行、娛樂、健身等商品和服務，累計吸引50余萬名居民參與。“讓更多人參與進來，精準匹配是關鍵。”王倩告訴記者，要建立供需對接平臺，梳理基層需求清單、行業資源清單，推動專業力量與服務需求精準對接，讓志願者各盡其能。

　　針對志願服務評價機制仍存在“唯時長論”傾向、激勵形式單一的問題，南通市委社會工作部社工人才和志願服務處處長石卉認為，應建立涵蓋服務內容、品質、能力成長、社會影響的複合評價框架，並引入志願者自評、服務對象反饋、第三方評估等多主體參與；落實星級認定，將其與單位及個人評優評先、就業招聘、信用激勵等掛鉤，推廣“時間儲蓄”“積分兌換”等回饋方式，讓志願者享有文旅、醫療、交通等禮遇；強化保障支持，明確“誰使用、誰招募、誰保障”原則，落實志願者保險制度，推動設立志願服務基金。（新華日報 記者 倪方方 胡蘭蘭 徐睿翔 陳珺璐）