近日，中國人壽財險泰州市中心支公司收到客戶范女士贈送的錦旗，錦旗上印有“盡心盡力盡職盡責暖人心，咱老百姓信得過的理賠員”，以此感謝公司高效、暖心的理賠服務。
贈送現場
范女士此前在靖江遭遇交通事故，因傷情較重先後接受兩次手術治療。案件受理後，中國人壽財險泰州市中心支公司理賠人員主動對接，詳細向家屬講解“自評殘”便民服務流程及相關材料要求，並積極協助開展誤工情況調查，快速完成理賠核定，順利確定賠償方案，切實為客戶解決實際困難。
一面錦旗，承載著客戶對保險服務的認可。此次暖心服務，不僅體現了理賠團隊專業高效、認真負責的工作態度，也彰顯了中國人壽財險泰州市中心支公司“客戶至上”的服務理念。
今後，中國人壽財險泰州市中心支公司將繼續堅持以客戶為中心，不斷提升服務品質與理賠效率，用更專業、更有溫度的服務守護群眾生活，切實履行保險保障責任。（文/圖 嚴文婷 陳新）
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