近日，中信銀行南京分行轄內揚州邗江支行成功攔截一起歷時半年的冒充公檢法電信詐騙案件，憑藉專業的風險研判、高效的應急處置和貼心的金融服務，為老年客戶楊某守住了130萬元養老積蓄，以實際行動築牢金融安全防線。

　　敏銳察覺異常，快速啟動反詐預案

　　4月初，老人楊某的兩筆大額理財即將到期。支行客戶經理在接待時發現，老人神情緊張、言辭閃爍，反復詢問賬戶安全與凍結情況，稱資金有緊急用途卻不願説明緣由。憑藉豐富的一線風控經驗，客戶經理當即判斷老人疑似遭遇電信詐騙，迅速啟動應急處置流程。

　　通過銀行員工耐心安撫和反詐案例講解，老人逐漸放下戒備，透露自己正被所謂的“公檢法人員”以涉案調查為由要求嚴格保密，並稱賬戶已被“監控”。查看長達半年的聊天記錄後，客戶經理確認這是一起典型的冒充公檢法詐騙案件，立即協助老人對賬戶採取了必要的安全保護措施，從源頭切斷了資金被盜風險。

　　警銀聯動止損，揭穿半年詐騙騙局

　　4月13日，楊某的130萬元理財資金順利到賬。客戶經理再次為老人細緻拆解詐騙套路，並迅速聯繫派出所。民警現場定性為電信詐騙，開展反詐宣教，指導老人安裝國家反詐中心APP、拉黑涉案賬號，全面封堵詐騙渠道。警銀聯動的耐心勸導，徹底破除了騙子對老人長達半年的洗腦操控。老人回憶，2025年七八月間，他接到自稱辦案民警的陌生來電，被告知牽涉上海特大詐騙案件。對方以保密辦案為由，索要其銀行卡信息與密碼，要求每日通過短信報備，甚至在資金到賬前誘導老人錄製人臉視頻，企圖實施盜刷。真相揭開後，楊某後怕不已，對中信銀行的全程守護再三致謝。

　　長期以來，中信銀行南京分行始終堅守金融為民的初心，常態化開展反詐培訓，強化廳堂風險排查，重點守護老年群體等易受騙人群。該行相關負責人表示，未來將持續壓實反詐責任、提升服務能力，以專業守護和暖心陪伴，全力保障人民群眾財産安全。