“花果山現在人多嗎？”“帶孩子玩一天怎麼安排？”當你打開手機，或打字，或語音輸入這些問題後，即可得到一份實時的專屬回答，你是不是覺得很貼心？不光如此，吃喝玩樂、住行攻略、避坑技巧、遊玩貼士，所有問題統統能獲得在線“一對一”解答，而解答這些問題的，是一隻毛茸茸的小猴子，叫作“猴開心”。這就是連雲港AI伴遊智慧服務産品，6月20日，該産品在“智遊連雲港”小程式上正式上線。

小程式頁面

　　為精準破解傳統旅遊服務應答生硬、服務被動、內容同質化、更新不及時等行業痛點，全方位滿足遊客多元化、定制化出遊需求，連雲港市文廣旅局依託AI人工智能技術，打造了這一智慧服務産品。産品以虛擬角色“猴開心”為沉浸式代入的場景角色，旨在提升人性化服務效能的同時，以AI賦能本地文旅産業數字化變革，打造蘇北“AI+智慧旅遊”標杆樣板。

　　據負責技術開發的江蘇孫行者旅遊科技有限公司相關負責人介紹，AI伴遊採用“基礎通用大模型+RAG檢索增強生成技術”架構，依託本地可信文旅數據空間，實現連雲港全域景區、文旅活動、交通食宿、遊玩政策等專屬文旅內容的高精度識別與精準調取；同時搭建動態信息更新機制，實時同步景區開閉園時間、門票政策、臨時活動、交通管制等最新動態，徹底解決通用AI信息滯後、內容不實的痛點，讓AI回答告別模板化通用內容，確保每一條輸出內容貼合本地實況。

　　值得一提的是，為讓AI伴遊擺脫冰冷機械應答，真正讀懂連雲港山海文化、西遊文化、海港文化內核，市文廣旅局完成全市6000條景區高頻問答內容標準化入庫，邀請全市20名專業導遊，共同搭建專屬連雲港文旅的精細化知識庫。依託AI大模型，知識庫可精準區分遊客單純知識諮詢、路線規劃、票務辦理、遊玩求助等不同任務需求，無縫適配知識問答、任務辦理兩類混合使用場景。

　　“作為連雲港市智慧文旅數字化轉型的重要落地項目，它覆蓋了遊客遊前攻略規劃、遊中全程陪伴、遊後反饋答疑全週期場景。”市文廣旅局相關負責人説道，下一步，連雲港將持續迭代大模型演算法、擴充本地文旅知識庫、拓展線下景區智慧終端聯動能力，助力本地文旅産業智慧化發展。（文/圖 張晨晨 宋歌 劉子揚）