近日，郵儲銀行常州分行通過“強化科技賦能+精準人工識別”，及時開展風險處置，警銀協作合力阻止了一起虛假投資理財類詐騙，挽回客戶1.8萬元損失。
6月16日上午，客戶彭大爺來到郵儲銀行常州市分行某營業網點，向工作人員反映其銀行卡被暫停非櫃面交易，要求解除限制。
工作人員依規核實客戶信息並了解賬戶異常原因，在溝通中得知客戶銀行卡主要用於日常理財交易，當詢問其理財投資的操作平臺及APP時，客戶隨即出示個人手機。工作人員在其手機中發現多個名稱陌生可疑的小眾APP，其理財均在此類APP上購買。彭大爺堅稱該APP的運作管理非常安全可靠，自2026年4月起不僅本人持續投入資金，還帶動家人、朋友參與投資，累計投入金額已達萬餘元。聽到這裡，工作人員立即意識到客戶大概率遭遇了虛假投資理財類詐騙，為避免其繼續追加投資、擴大損失，工作人員第一時間耐心安撫客戶情緒，詳細向客戶分析非法理財平臺的常見套路及潛在風險，同時立即啟動反詐應急處置流程，當場報警報備。
轄區民警接警後迅速抵達現場詳細了解情況，與銀行工作人員聯合勸導、科普警示，最終彭大爺徹底認清了陷入理財騙局的事實，避免了後續損失。
本次成功攔截事件，充分彰顯了郵儲銀行常州分行技防人防聯動、警銀高效協作的風控成效。常州分行將持續繃緊金融反詐這根弦，切實築牢網點反詐防護墻，守護好人民群眾的“錢袋子”。（文 劉朋君）
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