2026年以來，無錫市新吳區旺莊街道深入貫徹省、市、區委“幹部下沉、數字賦能”部署要求，縱深推進“三聯三強基”工程，迭代升級“數治旺莊”智慧治理平臺，推動組織力量在一線集結、數據指令在雲端流轉、多方力量在網格聯動，實現基層治理效能與群眾幸福感、滿意度雙向躍升。

　　力量沉底、身入心至，以“幹部下沉”激活治理“末梢觸角”

　　依託黨支部工作聯繫點、“三聯三強基”工程，常態化推動幹部結對下沉、分片包乾，選派252名幹部掛鉤聯繫21個社區、包保覆蓋133個網格，推動黨員幹部進網入格、應急處突實戰化運轉。組建由“小區黨支部書記、黨員中心戶、網格員、警格員、樓棟長”構成的“五員”先鋒治理隊，吸納善治骨幹65名，圍繞走訪群眾、調處矛盾等10項清單精準履職。配套構建“網格員首問承接—下沉幹部牽頭處置—包乾領導兜底攻堅”機制，實現幹部下沉軌跡可追溯、履職成效可量化、問題處置可閉環。今年以來，累計化解積壓矛盾117件、破解歷史遺留問題53件，真正將服務延伸到家門口、矛盾化解在萌芽期。

　　數字賦能、雲端貫通，以“數治融合”重塑治理“決策中樞”

　　自主研發迭代“數治旺莊”智慧平臺，縱向貫通“區—街道—社區—網格”四級體系，橫向協同公安、綜治等十余個部門，搭建人口、房屋、企業等七大維度數據資源池，匯聚數據超25萬條，日活數據調用量突破1.2萬次，實現轄區態勢“一屏總覽、一鍵調度、全程跟蹤”。平臺嵌入矛盾糾紛全鏈條處置模組，創新“紅黃藍”三色預警機制，智慧識別處置矛盾風險76個，推動風險管控從“事後應對”向“事前預防”轉變。同步上線居民掌上服務小程式，打通“指尖上報—智慧分撥—協同處置—全程追溯—評價反饋”閉環鏈路，群眾可實時跟進、參與評議，事件平均處置時長壓縮至4.6小時，矛盾調處成功率達96%以上，群眾滿意度提升至98%。

　　多元聚力、場景驅動，以“全域聯動”鍛造治理“協同矩陣”

　　聚力整合機關部門、“三官一律”、轄區企業等多方治理力量，組建58支專業化“應哨人”攻堅服務隊伍，高效處置民生實事及治理難題80余件，事項辦結率達99.2%。借助“慧眼360”全景感知、4G執法可視化等模組，對重點路段、老舊小區及風險點位實施24小時動態巡防，結合AI圖像識別等技術，實現風險隱患“自動抓拍、智慧派單”。充分釋放智慧平臺賦能減負實效，各類數據報表可智慧匯總、一鍵生成，轄區民情民意、隱患動態和訴求難題一屏統覽、精準研判，社區工作者日均縮減事務性工作時間2小時以上，整體工作效能提升60%，切實為基層鬆綁減負、為基層治理提質增效。 （文 張晨陽）