原標題：“享體驗”的故事“夯爆了”

　　8月20日傍晚，揚州冶春茶社禦馬頭店內，一場紅樓宴剛剛開席。遊客王暖落座後舉起手機，對著眼前“大觀一品”精緻菜肴連拍數張照片——“真像走進了林妹妹的場景裏”。同一時間，南京牛首山，AI智慧體“牛小禪”正為夜遊遊客推送定制路線和周邊美食券；無錫惠山映月裏，古運河上燈火倒映，貨郎搖鈴穿行，遊客坐船臨水掃碼買荷花，現實版《夢華錄》在朋友圈刷屏……

　　三座城市、多種業態，同頻律動。2026年夏天，AI駕雲而來，讓消費場景、文旅體驗“亮”起來，也讓消費本身經歷著靜水深流的轉向——從單一的“買商品”，變成為體驗付費、為感受買單。省商務廳最新數據顯示，“蘇新消費·夏夜生活”系列促消費活動啟動以來，全省政銀企聯動已投放約3.45億元消費券、8890萬元數字人民幣紅包，覆蓋商貿、餐飲、文旅、體育賽事等多元消費場景，持續激活夏日消費市場。

　　重塑：沉浸式場景重構消費鏈路

　　“夯爆了！這就是現實版的《夢華錄》。”無錫市民宋清曉這個夏天已經是第5次來惠山映月裏的“水市集”。坐在船上即可挑選岸邊攤位商品，買一杯扁擔咖啡、一束荷花——“煙雨籠運河，舟楫載風物”從詩句變成近在眼前的生活實景。“很多年輕人反復來打卡，穿著不同漢服，同樣的景點能拍出不同風格的照片。”賣豆莢娃娃的攤主説，晚上6點到9點市集尤其熱鬧，銷量比普通市集能翻一倍。

　　同樣的景區，消費者為什麼願意反復來？答案就藏在“體驗”裏。常州東方鹽湖城今夏推出“羅剎海市”夜遊區域——這個以“東方異世”為核心美學的沉浸式平行世界，讓遊客“入市即入戲”，須擇一族、領信物、與近百位NPC互動闖關。“以往人氣相對不旺的區域被盤活了，遊客停留時間有效延長。”市場行銷中心品宣部副經理吳嘉琦説。數據也支撐了這一判斷：“門票+住宿+信物”組合套餐，推動省外客源同比上漲10.3%。

　　“場景消費”的價值同樣滲透進商業空間。南京德基廣場iQUNIX門店內，兩側“百子櫃”式墻面上，鍵盤像藝術品般陳列，顧客在試軸器上逐顆試敲，比較軸體手感差異，再定制個性鍵帽。“這裡賣的不只是鍵盤，更是一種可參與的體驗。”店員説，暑期體驗式消費正成為拉動門店客流與銷量的重要引擎。

　　在江蘇，沉浸式消費正從年輕人的“打卡”拓展為全年齡段的生活選擇，不少“銀發族”也被圈粉。蘇州高新區一個300多平方米的“銀發商店”今夏特別火熱：一樓二樓匯聚護理、洗漱等日用品，三樓以沉浸式適老化場景展示床墊、輪椅等大件商品，並可試用體驗。這裡的産品覆蓋按摩、理療、康養、健康監測等多個領域。AI藥盒到點提醒老年人吃藥，助行推車一按就能變成椅子隨時歇腳，睡眠監護儀整夜在線記錄呼吸、心率。今年63歲的朱桂香説：“年紀大了買東西總擔心被騙，這裡不一樣，可以先體驗，買起來更放心。”

　　從年輕人的“打卡地”到“銀發族”的“放心商店”，從景區的沉浸式夜遊到商圈的體驗式零售，江蘇消費者越來越在乎的，不僅是買什麼、怎麼買，還有在哪買、感受到什麼。

　　築基：AI大模型夯實消費底座

　　如今，AI大模型不再是懸浮的技術概念，而是深深嵌入消費全鏈條的“隱形推手”，讓“賣體驗”有了堅實的技術支撐。

　　在南京牛首山，AI智慧體“牛小禪”以7×24小時的節奏為遊客服務——承接票務諮詢、遊玩指引、問題答疑等常規業務。景區搭建“文旅大模型+低代碼平臺”整體架構，推出AI“伴遊”智慧體，既能提供個性化講解、實時客流疏導，也能精準推送周邊餐飲文創。截至目前，“牛小禪”已服務遊客超23萬人次，滿意度達96%。尤其在暑期大客流中，它有效緩解了人工講解壓力，也讓“流量”更順暢地轉化為“留量”。

　　AI的價值不僅在於服務提效，更在於讓文化資源“動起來”。南京企業投石智慧研創的“氣韻再生”AI繪畫演算法，將明城墻等地標做成AI公益光影投射，在夏季夜間展陳，吸引大量市民遊客。項目負責人介紹，該演算法已通過國家網信辦備案，系列展演獲“白玉琮杯”優秀公共關係卓越案例，其配套的研學文旅、絲巾茶具等AI衍生品出圈，拉長了“展覽引流—沉浸體驗—衍生品消費”消費鏈。

　　在蘇州絲綢博物館，數字技術則成為一把鑰匙，讓館藏紋樣從“庫房”走進“消費場”，打開文化資源通向大眾消費的“新通道”。借助AIGC與深度學習，該館完成1.6萬件絲綢文物紋樣的原真數字化採集，紋樣數據庫收錄超5萬個樣本，IP授權延伸至美粧、服飾、文創多領域。“古老紋樣不再是靜止的展品，而是可以穿戴、可以消費、可以流通的IP。”項目負責人説。

　　探路：新業態長效機制正在成形

　　場景落地、技術賦能之外，沉浸式新業態如何從“暫態熱度”走向“長效發展”？

　　不久前，省文旅廳公佈2026年度智慧旅遊沉浸式體驗新空間案例，18個優質項目入選。其中，蘇州禦窯金磚博物館將靜態文物展館升級為可身臨其境的夜間實景劇。夜幕之下，遊客化身“尋磚人”跟隨NPC遊走展廳，金磚的製作技藝“春取土、夏制坯、秋陰幹、冬燒窯”成闖關路上的線索。遊戲中賺取的“銅錢”，還可以在場外市集花出去——換一杯特色茶飲，或帶走一件禦窯文創。體驗的終點、消費的起點，博物館的夜，就這樣被盤活了。

　　眼下，全省各地景區的商業新模式正在探索中逐步清晰：不再單純依賴門票，而是打通沉浸式展演、研學課程、AI生成文創、數字紀念票、衍生品、會員運營等多元渠道創收。南京玄武湖景區7月單日最高接待量近8萬人次，夜間遊客佔比超50%，夜間文創銷售額同比增長32.5%。蘇州園林景區夜間遊客量同比增長超10%，周邊商戶夜間營業額平均增長15%以上。

　　今夏“水韻江蘇”暑期文旅熱度持續攀升，全省累計推出171條消夏避暑線路、投放超4000萬元文旅消費券，全方位擴容暑期供給、激發市場活力。特別是“百萬學子遊江蘇”活動，聚焦學生群體及親子家庭出遊場景，推出一批研學實踐、親子度假主題産品，精準撬動暑期客源市場。市場反饋熱烈：7月1日至8月20日，僅去哪兒網平臺上，7至18歲學生及陪同家長來蘇親子旅遊總訂單就達136.63萬單，親子出行總人次約382.55萬人次。

　　火熱市場之外，政策也在持續加力。2026年5月，《江蘇省“人工智能+文化旅遊”行動方案（2026—2028年）》正式印發，明確6大應用場景和20項重點任務。目前全省已匯聚5.73億條文旅數據，在全國率先打造“智慧文旅行業大腦”，實現對全省6977家文旅監管主體單位實時監測全覆蓋。

　　不過，“賣體驗”的故事才剛剛開篇。沉浸式場景如何避免“千場一面”、保持持續的內容迭代能力？AI大模型在景區和博物館的應用，如何從“新鮮感”走向“常態化”？這些，仍是這場變革中需要持續作答的命題。

　　“AI與文旅的融合，不再只看演算法能生成什麼，更要看技術能為景區沉澱下什麼價值。”省文旅廳相關負責人介紹，下一步，江蘇文旅將聚焦《行動方案》明確的重點任務，把標杆項目從“閃光個案”推向“體系合力”。到2028年，全省將培育文旅領域典型應用場景100個以上，推動打造文旅垂直領域大模型和標誌性智慧體10個左右，“技術只是起點，讓每一場旅行都有記憶點，讓每一次消費都有獲得感，這才是AI賦能文旅的最終落點。”

　　“十五五”開局之年的這個夏天，江蘇播下了一粒粒數字消費的種子。而能否長成一片森林，考驗的不只是技術，更是持續創新的定力、跨界協同的智慧，以及對“人”具體感受的始終觀照。（新華日報 記者 王夢然 洪葉）