新技術賦能下，服務貿易成為解鎖産業升級的一把“金鑰匙”，持續為全球經貿合作激活新動能、打開新可能。9月9日，2026年中國國際服務貿易交易會開幕首日，北京首鋼園人流如織。本屆服貿會以“全球服務、互惠共享”為主題，約90個國家和國際組織、1800余家企業參展。江蘇交易團組織60家企業及機構、470余人參展參會，其中15家企業亮相形象展區。

　　走進4號館江蘇展區，咖啡香氣嫋嫋、數字光影閃爍：機械臂忙個不停，每兩分鐘就端出一杯現磨咖啡；體驗者敲下一句話，幾分鐘後一段分鏡完整的短劇便躍然屏上……100平方米的展區內，江蘇企業拿出“看家本領”同臺競技，盡顯“蘇式服務”的創新魅力。記者現場觀察發現，服務貿易的“新”，正沿著三條路徑鋪開——新場景、新生意、新賽道。

　　新場景：一杯咖啡、一條手鏈，服務正“藏”進日常

　　展區一角，一個老式電話亭大小的空間裏，一隻機械臂不間斷地“出活”：磨豆、萃液、加冰、蓋蓋，兩分鐘之內，一杯新鮮咖啡便從小窗口穩穩“端”出。

　　蘇州鎂伽的AI現制飲品機器人前排起小長隊，不少體驗者掃碼下單，笑言要嘗一下機器人的“手藝”。鎂伽售後工程師馬鑫懿介紹，這款“AI咖啡零售機”已經迭代改良了十幾個版本，今年7月剛上市最新款，目前已有20多臺設備在全國各地的景區、商場試運營，“可以選擇美式、拿鐵、果汁、冷萃茶等十幾個品種，在園區、景區，這種24小時零售模式，可以滿足人們隨時隨地想喝現萃的需求。”這種新技術催生的商業新模式，正在悄然改變消費習慣——傳統咖啡店依賴人工排班和固定營業時間，而AI咖啡機則讓服務的時空、邊界大幅延展。

　　不僅是“隨時隨地”的咖啡，服務也正變得像配件一樣隨取隨用，甚至“藏”進首飾裏。外出旅遊或商務差旅時，把手腕上的水晶手串取下，取出一個指甲蓋大小的元件插入手機充電口，打開App，即便沒有網絡，也能與外國人絲滑交流——這是南京紫貓智慧帶來的AI穿戴式翻譯機。現場，嘈雜環境中，一位保加利亞客商用這款産品完成對話後，頗感興趣地詢了價、留下聯繫方式。

　　“這款産品是全球第一款能‘穿’在身上的翻譯設備。”南京紫貓智慧科技有限公司總經理左佳佳介紹説，它可以做成手鏈、項鍊、手機鏈等當作裝飾品，指甲蓋大小的機身內置166種語言，插上手機即連即譯，不用充電，離線也能用。目前産品已鋪進南京祿口機場等十多家機場。在機場這一場景中，來來往往的各國旅客不斷驗證著性能，也幫助企業更好地優化迭代産品。

　　更有技術含量的機器人“夥伴”，則走進了學校課堂。無錫陸吾智慧帶來17自由度的小型四足機器人，被推倒後能自主翻身、越障，還能聽懂“繞個圈”等複合指令。産品負責人介紹，憑藉自研的“大小腦”架構和全面開源，這款“桌面級”教育機器人已作為教輔或研發平臺進入市場。海外高校將它用於計算機、機器人及人工智能領域的早期開發與科研，方便學生拆解、研究與改造；全國江蘇、北京等地的中小學也將其引入到信息科技課程中，“學生可以通過它了解原理，也可以學習編程式控制制，比如用圖形化或代碼編程完成特定任務並在比賽中評比。”

　　AI對服務貿易的賦能，正從消費端延伸到産業端，從“看得見的機器人”延伸到“看不見的演算法”，服務正在變成一個個會思考、能交互的“數字夥伴”，悄然嵌入日常生活。

　　新生意：一句話拍短劇、一杯茶能出海，文化與內容成為“硬實力”

　　“給小貓做一個在樹林裏追蝴蝶的視頻。”工作人員敲下一句話，系統自動扮演編劇、導演、分鏡師，短短幾分鐘，一段畫面流暢、敘事完整的短片便躍然屏上。南京炫佳的Kino-AIGC文生視頻大模型前，圍滿了好奇的觀眾。不久前，炫佳通過中央網信辦備案，成為全國僅有的六家視頻大模型備案企業之一。“AI視頻生成的硬成本通常只有傳統製作的30%到50%。漫劇形態幾乎以周為單位迭代。”炫佳科技AIGC事業部負責人趙納蘭靖裕告訴記者，眼下，“生成式人工智能動畫製作員”等新職業的需求缺口正越來越大。他期待通過此次服貿會，與高校、文旅、金融等更多垂直行業展開闔作。

　　同樣把“文化”做成生意的，還有蘇州美潮文化。它孵化的南京茶飲品牌“東方墨蘭”，2023年從新街口一家店起步，憑藉獨特的文化調性迅速在小紅書等平臺出圈，三年開出上千家門店，2024年初把首店開到倫敦，眼下正規劃落地悉尼市場。“我們賣的不只是一杯茶，而是一種審美、一種‘當代東方茶生活’。”美朝文化創始人喬劍説。為了讓東方茶飲的質感更直觀，東方墨蘭將普通紙杯換成鋁膜杯，特殊材質為品牌創意提供了更大空間，也帶來了巨大的線上流量。

　　美朝文化為青島啤酒孵化的IP“哈酒鴨”，則已長成近百個衍生品的“生態樹”：博物館、酒店、麵包房、餐飲……拉長了“一瓶酒”的敘事，把一座城市的啤酒文化做成了可運營的産業。南通企業精華制藥，則把“五朵金花”國家級非遺變成有機黃芪寬頻片、黃芪富鐵軟糖，“老字號”開出面向年輕人的“新方子”。

　　從AIGC到茶飲再到中醫藥，江蘇企業正在證明一個趨勢：內容即生産力，文化即競爭力。當服務貿易的邊界從有形商品拓展到無形IP，軟實力可以做成硬生意。

　　新賽道：從養老到井下百米，服務瞄準每一個“需求點”

　　如果説新場景是服務“長”進了日常，新生意是服務“升”級了形態，那麼新賽道，則是服務真正“深”入了痛點。

　　江蘇企業艾雨文承展示的“大頭阿亮”，是全國第一款專為老年人設計的智慧養老機器人，能陪聊、能查房、能報警聯動，入選工信部《2024年老年用品産品推廣目錄》，已走進全國110座城市，今年更成功出口澳洲——把“銀發經濟”做成了全球生意。邁寶智慧的智慧外骨骼提出“具身運動”理念，讓機器讀懂人的發力，給行動不便者一雙“溫柔的手”。連雲港慧美的智慧音樂拳擊墻靶、倣生五指按摩儀，則已遠銷東南亞、中亞。服務消費的“新”，歸根結底，是讓科技接住每一個具體的人。

　　更“硬核”的場景在百米井下。江蘇潤和軟體股份有限公司帶來的礦用智慧安全帽，用“星閃”技術解決了井下信號易中斷的痛點，不需要工作人員在礦井下記錄，安全帽上的感應器和攝像頭能實現畫面清晰實時地回傳。

　　“新玩法”背後，也體現著服務貿易邏輯的深層變化。喬劍直言：品牌成功的關鍵不在“好看”，而在“被需要”；城市IP不能靠“火一波就結束”，要講一個能持續運營的“長故事”。“十五五”規劃明確提出大力發展服務貿易、發展知識密集型服務貿易，不斷完善跨境服務貿易負面清單管理制度；商務部亦強調，推動人工智能等數智技術更好賦能服務貿易，激發生活性服務出口潛力。

　　數據顯示，今年上半年，江蘇全省服務進出口305.2億美元，同比增長11.3%，服務出口增速超三成，知識密集型服務佔比達58.8%，高出全國14.8個百分點。南京、蘇州入選首批國家服務貿易創新發展示範區，南通入選首批國家中醫藥服務消費和服務貿易融合發展試點，國家級服務貿易創新載體已達19個。

　　100平方米的展臺、15家企業，當然無法囊括江蘇服務貿易的全部圖景。但透過這些鮮活的切片，可以感受到服貿之變：從傳統單一的産品輸出，轉向服務輸出、場景體驗、文化IP多元協同輸出；發展模式從依賴人力、規模，升級為依託人工智能、數字演算法的技術驅動，新技術、新模式、新場景，持續拓寬服務貿易的內涵與外延。（新華日報·交匯點 記者 王夢然）