點鈔紙上飛速翻飛、鍵盤敲擊聲清脆入耳……9月4日，恒豐銀行無錫分行運營管理部新員工集中培訓現場氣氛熱烈。無錫分行領導來到現場，為在南京分行2026年“逐夢計劃”中榮獲獎項的優秀員工頒發榮譽，並對全體新員工寄予殷切期望。這不僅是一場表彰會，更是無錫分行深化新員工培養、鍛造運營精兵的階段性成果檢閱。

榮譽頒發環節

　　凡事預則立。2026年，面對新入行員工，無錫分行運營管理部緊扣“強基礎、嚴合規、優服務”三大核心，為新員工量身定制培養藍圖。培訓不流於形式，而是將基礎技能夯實、合規底線守牢、服務意識內化作為考核的硬指標。從現金管理到櫃面操作，從風險防控到客戶溝通，每一環節都力求讓新員工在起步階段就養成嚴謹、專業的工作習慣，為職業生涯係好“第一粒扣子”。

　　服務是銀行的名片。為深度貫徹恒豐銀行“服務七步法”（舉手迎、笑相問、禮貌接、快準辦、巧行銷、提醒遞、目相送），運營管理部發揮牽頭作用，對新員工進行二次深化培訓與通關演練。運營管理部摒棄死記硬背，通過情景模擬、動作拆解、話術糾偏，確保每一步都有溫度、有尺度。新員工們在演練中逐漸褪去青澀，將規範服務轉化為肌肉記憶，展現了恒豐銀行櫃面服務的專業風采。

培訓現場

　　好鋼需烈火淬煉。運營管理部落實“標準化集中培訓+跟崗實操”的遞進式培養機制。在近三周的封閉式強化集訓中，由部門負責人、技能標兵、網點導師組成講師團，系統講授核心業務模組。從生疏到熟練，新員工們實現了快速成長——點鈔速度和準確率顯著提升，中文數字錄入實現質的飛躍。集訓營內形成了“比學趕超、你追我趕”的濃厚競爭氛圍，為即將到來的獨立上櫃操作打下了堅實心理與技術基礎。

培訓現場

　　當天的頒獎環節將培訓氣氛推向高潮。獲獎員工手捧榮譽，台下掌聲雷動。這份來自分行的充分肯定，極大地激發了新員工的職業榮譽感與歸屬感。榜樣在前，使命在肩，大家紛紛表示，將以先進為標杆，在平凡的崗位上練就不凡的本領，以更優質的服務、更精湛的技能，為恒豐銀行無錫分行的高品質發展貢獻青春力量。（文/圖 路曉紅）