為深入踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升特殊群體的金融風險防範意識，近日，恒豐銀行南通海門支行組織金融志願服務隊走進海門區芳華護理院，開展了一場以“關愛老人、預防詐騙”為主題的金融知識宣傳講座，用專業與溫情為行動不便的老年人和殘障人士撐起一把金融“安全傘”。

　　一堂“接地氣”的講座，讓防騙知識入耳入心

　　近年來，養老詐騙、非法集資、虛假投資理財、AI換臉、虛假視頻通話等騙局層出不窮，嚴重侵害老年群體的合法權益，針對老年群體信息接收渠道相對單一、風險辨別能力較弱的特點，海門支行定制了適配老年人的通俗化、場景化的金融知識宣傳方案。考慮到在場聽眾年事已高、行動受限，且部分人員存在視聽障礙，活動現場，志願者們特意放緩語速、加大音量，用熟悉的鄉音俚語，將精心準備的課件演繹為一則則生動鮮活的情景故事。他們以案説法，深入剖析近期高發針對老年人的“保健品連環套”、“以房養老畫大餅”、“冒充親友緊急求救”以及“高息理財藏陷阱”等典型騙術，層層揭露騙子的慣用手段。臺上講解聲情並茂，台下老人凝神靜聽，時而眉頭緊鎖，時而會心頷首，在秋日暖融的氛圍中，防騙的種子悄然紮根心田。

　　一份“零距離”的折頁，讓風險提示近在眼前

　　講座餘音未落，志願者們便帶著字體加粗、配圖鮮明的反詐宣傳折頁，來到每一位老人身邊。他們俯身彎腰，湊近老人耳畔，耐心解讀。志願者們結合折頁上的漫畫實例，反復囑咐：“大媽，但凡電話裏讓您轉賬匯款，不管對方説得多急，您先挂斷，給子女打個電話問清楚。”“大爺，記住‘三不原則’，不輕信陌生來電、不透露銀行卡密碼和驗證碼、不向陌生賬戶轉賬。”一句句貼心話，一聲聲警醒言，將複雜的防騙邏輯化作了老人們聽得懂、記得牢的“護身口訣”。同時，志願者們宣傳分行適老化服務內容，幫助老年人了解銀行現有的適老化服務，切實讓老年群體能用、會用、敢用、想用各類金融服務。

　　此外，志願者們還向護理院陪護人員普及反詐知識，呼籲工作人員日常多關注老人的金融諮詢和對外往來，及時提醒、勸阻老人可疑轉賬行為，共同構建“銀行+養老院”的雙向反詐防護網，全方位守護老年群體金融安全。

　　一顆“恒久遠”的初心，讓金融為民底色愈濃

　　此次消保宣傳活動，不只是防騙技能的單向傳遞，更是心與心的溫暖交匯。面對殘障朋友和高齡長者，志願者們以最大的耐心和善意，跨越數字藩籬，傳遞金融溫度，真正實現了服務“零障礙”，有效填補了特殊群體的反詐知識盲區，進一步提升了公眾風險防範意識和自我保護能力，獲得了院內老人和工作人員的一致好評。

　　溫情金融，守護朝夕。恒豐銀行南通分行將持續聚焦“一老一少”、殘障人士等重點群體的金融需求，不斷延伸服務半徑，創新宣教形式，以實際行動書寫社會責任，用暖心、專業的金融服務築牢金融安全防線，切實守護廣大群眾的財産安全，傳遞恒豐金融溫度。（文 吳倩鈺）