9月25日，恰逢中秋佳節，東航江蘇公司客艙服務部公務艙乘務員石佳執行南京至哈爾濱的往返航班任務。她拉著飛行箱，準時走進準備室，對她而言，這個中秋，團圓在萬米高空，也在旅客平安抵達的笑容裏。

石佳工作照

　　“越是節日，越要緊繃安全之弦，守牢安全底線。”石佳一如往日，在航前階段仔細查驗應急設備、逐一核對旅客信息。深耕客艙服務十餘年，她保持著服務零投訴的優異成績，同時具備民航中級乘務員、紅十字救護員的雙重資質。“旅客把信任交到我們手上，我們就要對得起這份沉甸甸的託付。”

　　飛機平飛後，客艙裏漸漸安靜。石佳在服務間隙留意著幾位帶孩子的旅客和老年旅客，主動遞上溫水、提醒係好安全帶。遇到小旅客好奇張望，她蹲下身輕聲交流。她想起不久前墨爾本飛南京的深夜航班，三個嬰兒此起彼伏的啼哭讓家長分身乏術。石佳接過哭鬧的孩子，一邊輕輕拍嗝，一邊哼著輕柔的兒歌，在服務間裏仔細沖洗、消毒奶瓶，動作嫺熟得像照顧自己的孩子。落地後，一位媽媽在表揚信裏寫道：“在離家萬里的飛機上，石佳的服務讓我們覺得，這不僅僅是一趟航班，更像是有家人陪著我們回家。”這份把旅客當家人的心，也被石佳帶到了中秋航班上。

石佳為旅客準備的生日祝福

　　在近期MU2866成都天府至南京航班上，她為過生日的旅客張先生準備了“日出東方”特飲和手寫賀卡。賀卡上畫著一架穿越雲層的小飛機，並書寫道：“人生如飛行，時有顛簸，但終會抵達。祝您起落安妥，生日快樂。”張先生紅了眼眶，下機時特意折返致謝。這樣的“雲端驚喜”，是石佳服務中的日常。

　　這個中秋節，石佳説：“我會和千千萬萬的乘務員一起堅守崗位，保障旅客出行。雖然不能陪在家人身邊，但把旅客平安送到家，就是我們乘務員最好的團圓。”

應急技能科普公益課堂

　　立足客艙一線崗位的同時，石佳參加了東航江蘇客艙管理實習生培養計劃，兼任急救培訓教員，主動投身團組織各項公益活動。她曾攜手南京機場安檢部團總支開設應急技能科普公益課堂，現場示範教學，細緻講解心肺復蘇與機上應急救護實操要點。“在萬米高空，每一秒按壓都是在和死神賽跑。急救知識不該只是考卷上的答案，而應該刻在肌肉裏。” 石佳説道。

　　換下客艙制服，生活裏的石佳，是一名8歲女孩的母親。在臥室一角，她珍藏著女兒親手寫下的“最佳媽媽證”，上面寫著：“我的媽媽是超人，會飛，會救人，還會陪我拼樂高。”在家休息的時間，她都留給孩子，陪女兒讀繪本，在草地上盡情嬉戲，蹲在路邊一起看螞蟻搬家。在她看來，工作帶給她俯瞰世界的廣闊視野，而家庭，是她落地之後內心最安穩的歸宿。

　　沒有轟轟烈烈的事跡，只有長年累月的堅守。這個中秋，石佳和千千萬萬民航乘務員一樣，在萬米高空守護旅客出行。她既能敏銳捕捉客艙裏的細微需求，也能溫柔經營落地後的小日子；既是精益求精的乘務員，也是不缺席孩子成長的母親。十余載雲端風雨，她以熱忱與溫柔，繪就東航客艙人溫情動人的職業畫卷。（文/圖 王思佳）