近日，為切實防範供電服務領域廉潔與作風風險，國網徐州市賈汪區供電公司以屬實問題工單警示通報為切入點，聯動一體推進“三不”機制月報表、“析、講、評”防控模式，把監督關口前移至供電服務一線，著力化解基層小微權力風險，持續提升群眾用電獲得感。

　　以案為鑒，深挖有責工單背後管理根源。針對屬實有責意見工單暴露出的處置超時、服務不到位等問題，堅持從個案看管理，對發生警示工單的供電所、班組開展復盤剖析。組織班組自查、支部點評，查找制度執行不到位、紀律意識鬆懈、風險防控存在盲區等短板，把服務風險納入三新供服崗位風險清單，做到風險早識別。

　　多維施策，貫通“析、講、評”與月報監督。用好“析、講、評”三位一體模式，深度剖析供電服務典型問題案例；廉潔宣講團下沉供電所，把客戶服務作風紀律作為宣講重點；將問題整改情況錄入月報表“不能腐”過程監督臺賬，實行銷號管理。對涉事班組、崗位人員適時開展提醒談話，記入月報“不敢腐”第一種形態臺賬；同步組織開展服務紀律專題學習，納入“不想腐”教育登記。

　　舉一反三，構建服務風險長效防控。以屬實工單警示通報為鏡鑒，組織各供電所對照案例開展警示教育，引導一線員工知敬畏守規矩。堅持“發生一起、警示一片”，不簡單就事論事，推動從處置個案向完善機制轉變，健全班組自查、支部督查、季度暗訪的監督鏈條，嚴防同類問題重復發生。

　　下一步，國網徐州市賈汪區供電公司將持續緊盯基層供電服務領域作風廉潔風險，把為民服務理念和紀律規矩深度融合，以有力監督守護供電服務“最後一公里”，切實維護群眾用電切身利益。（文 趙岩）