近日，國網徐州市賈汪區供電公司在新時代文明實踐點開展“智慧助老”志願服務活動，聚焦老同志養老關切，幫助大家熟練掌握智慧手機養老便民功能，跨越數字鴻溝，輕鬆享受掌上養老服務。

　　不少老同志退休後在醫保相關線上操作上有困惑，對醫保電子憑證使用、醫療報銷記錄查詢等操作不夠熟練。國網徐州市賈汪區供電公司組織青年志願者來到文明實踐點，採取一對一、手把手的方式開展教學，重點講解“江蘇智慧人社”、江蘇醫保雲等小程式的使用方法，演示醫保餘額查詢、門診及住院報銷記錄查看等高頻業務。

　　志願者還結合徐州本地政策，向老同志解讀老年相關福利補貼的線上查詢、申報渠道，講解老年體檢預約、醫保親情賬戶綁定等實用功能。同時同步開展反詐提醒，重點講解針對老年人的養老詐騙套路，提醒大家謹慎識別虛假養老項目、保健品騙局，守護好養老錢。

　　老同志們認真聽講、上手實操，遇到步驟記不住的地方及時提問，志願者反復演示、耐心指導。學會操作的老同志十分欣喜，以後在家就可以查詢醫保信息，進行體檢預約，不用專程跑到窗口排隊。現場氣氛輕鬆融洽，大家互相交流學習心得。

　　小小的螢幕連著養老民生，細緻的陪伴承載組織關懷。本次智慧助老活動緊貼老同志真實養老需求，把貼心便民服務送到身邊，切實解決老年群體線上養老業務辦理難的問題，拉近新老員工之間的距離。下一步，國網徐州市賈汪區供電公司將聚焦老同志急難愁盼，持續做好醫保政策講解、智慧操作指導服務，幫助老同志從容擁抱數字時代，老有所學、老有所樂，安享便捷舒心的晚年生活。（文 鹿子怡）