原標題：表達訴求“只跑一地” 化解糾紛“只進一門”——江西深入推進矛盾糾紛多元化解一站式平臺建設改革

　　近日，七八名群眾來到豐城市綜治中心反映問題，情緒激動。該市綜治中心“母舅坐上”調解員蔣東劍聞聲趕來了解情況，原來是孫渡街道巷口村村民黃某為了自家建房，佔用了左鄰右舍花十多萬元填好的水溝。蔣東劍主動介入，分別找到當事人進行調解，使得這起糾紛得以成功化解。

　　這是江西深入推進矛盾糾紛多元化解一站式平臺建設改革的一個縮影。近年來，江西堅持和發展新時代“楓橋經驗”，依託綜治中心全面推進矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺建設，有效整合信訪接待、多元化解、訴訟服務、公共法律服務等資源力量，確保矛盾糾紛發現在早、化解在小、防範在先，努力實現群眾表達信訪訴求“只跑一地”、化解矛盾糾紛“只進一門”。

　　強化規範化建設，著力提升一站式平臺實戰能力。全省各縣（市、區）依託縣級綜治中心推動人民來訪接待中心、訴訟服務中心、公共法律服務中心、行政爭議化解中心等多個中心入駐辦公，建設縣級矛盾糾紛多元化解一站式平臺；鄉級依託鄉鎮（街道）綜治中心，整合信訪辦、法庭、司法所、調解室等一體運行；村級將綜治中心與黨群服務中心、便民服務站、新時代文明實踐站、調解室等“多心合一、多室合一”建設運行。

　　“感謝你們讓我的生活重回正軌，20萬元的賠償款已經收到了。”2023年8月，市民鐘某在樟樹市綜治中心調解員回訪時説。鐘某的案子是一起民事糾紛，該市綜治中心首席法律諮詢專家為鐘某免費提供法律服務，並依託中心資源集成優勢，召集公安、衛健、司法等部門開展聯合調處，實現了矛盾糾紛一站式化解。

　　強化制度化管理，著力提升一站式平臺運行質效。江西省總結推廣“聯村共治”“政法輕騎隊”等做法，推動市縣兩級隊伍、資源、力量下沉，推動“法律明白人”、網格員等隊伍走街串巷了解掌握社情民意、進村入戶排查化解矛盾糾紛。同時，建立“吹哨報到”機制，針對村（社區）、鄉鎮（街道）提交的比較複雜的矛盾糾紛，綜治中心既按照職責分工轉到相關職能部門聯動解決，又按照風險等級進行常態化跟蹤督辦。

　　“耗時兩年的糾紛一直像塊石頭壓在我心頭，這下終於解決了。”2023年3月31日，市民吳某在贛州市南康區綜治中心簽訂《調解協議書》時説。2021年，吳某因工受傷，被鑒定為二級傷殘，但雙方當事人就賠償金額遲遲未能達成一致。2023年3月24日，案件由南康區綜治中心受理，最終按照法律法規一筆一筆厘清賠償金額。經過7天時間，持續近兩年的信訪積案實現案結事了。

　　強化信息化支撐，著力提升一站式平臺預防水準。江西省依託江西省社會治理現代化大數據平臺，貫通省市縣鄉村五級綜治中心，以信息化支撐矛盾糾紛多元化解一站式平臺高質高效運行，實現矛盾糾紛“一窗受理、一網通辦、一站辦結”。在全省平安建設年度考核評價中設置“矛盾糾紛多元化解一站式平臺建設情況”指標，推動全省縣級矛盾糾紛多元化解一站式平臺建設總體實現全覆蓋，鄉村兩級持續鞏固提升，實現90%以上矛盾糾紛化解在鄉村兩級，並有效預防化解了一批中高風險矛盾糾紛。（江西日報 朱宸廷）