自今年電動自行車安全隱患全鏈條整治行動開展以來，江西省九江市市場監管部門緊盯充電收費環節，從規範收費、協同聯動、執法辦案、宣傳引導多維發力，全力規範電動自行車充電收費行為，切實維護消費者合法權益。

　　強化收費規範，落實“價費分離”。聚焦部分充電設施運營企業價費不分，價格公示不夠規範、計費方式模糊不清等突出問題，多舉措規範收費行為。強力督促，通過監督檢查、責令改正、規範糾錯等方式，督促企業全面實行“充電電費和服務費分別標示、分別計價”。統一模式，會同發改部門聯合下發文件，在全市範圍內倡導“無論是電價，還是服務費，全部按照電度計費”的計費模式。規範線上，針對一些現場公示價格信息和線上小程式上信息不一致的問題，推動企業完善運行平臺、小程式模組和功能，確保線上、線下收費信息一致。公開收費，增加帳單推送功能，要求企業在單次充電結束後，通過小程式或者公眾號向用戶推送充電量、充電時長、收費金額（電費、服務費）等信息，讓消費者明白充電、放心消費。九江中心城區、修水縣、瑞昌市還通過政府和市場監管部門公眾號對首批220個物業小區充電收費情況進行了集中公示。

　　強化協同聯動，凝聚更大合力。強化部門協同，建立與消防、發改等部門協同機制，通過部門會商、聯合發文、聯合約談、共同檢查等方式，及時研判解決工作難點，有效推動解決“計費方式不統一、價格公示不規範、區域進度不平衡”等重點問題。加強市縣聯動，將規範電動自行車充電收費行為納入九江市市場監管局班子“市包縣”責任範圍，出臺《九江市市場監管部門電動自行車充電領域檢查指引》，定期調度各縣（市、區）工作進展，構建起左右協同、上下聯動的工作格局。

　　強化執法辦案，形成強大震懾。對轉供電主體不執行政府定價、違規加價、充電設施運營企業不落實明碼標價等違法違規行為，分級處理、嚴厲打擊，力爭達到整治一批、震懾一片、治理一域的效果。截至目前，全市電動自行車價格監管立案27件（其中轉供電環節違規加價案件20件，違反明碼標價案件7件），結案15件（其中轉供電環節違規加價案件10件，違反明碼標價案件5件），責令退款2.11萬元，惠及5798名消費者，罰款3.91萬元，沒收2.81萬元，退罰沒款合計8.83萬元。立案數、結案數、退罰沒款數均為全省第一。同時，對轉供電違規加價行為整改到位的小區，引導充電設施運營企業把減掉的電費成本從終端充電費用中同步下降，真正讓整治成果惠及人民群眾。

　　強化宣傳引導，造濃輿論氛圍。線下深入社區、小區、樓棟，在全面摸排充電設施及運營單位的基礎上，重點圍繞電價政策解讀、收費標準、費用構成等，廣泛組織開展政策宣貫、提醒告誡、行政指導等宣傳活動，目前已開展各類宣貫活動32場次，參與活動相關單位416家，發放各類宣傳資料1791份。線上通過“九江市人民政府發佈”公眾號、掌中九江、九江電視臺、“九江市場監管發佈”公眾號以及各縣（市、區）政府網站或公眾號等主流媒體發佈公示公告、宣傳稿件22次，營造“人人知悉、個個監督”的良好氛圍。（文 吳欽）