近日，江西銀行南昌鐵路徐坊支行與水榭灣社區支行接連上演反詐“閃電戰”，憑藉快速響應、警銀聯動與專業處置，先後守住客戶180萬與8萬餘元資金，用實際行動築牢金融反詐防線。
某日，徐坊支行預警系統驟響：客戶卓女士180萬大額存單被提前支取至活期賬戶，恐遭詐騙。工作人員多次致電無果後，立即兵分兩路——持續重撥電話，同時為賬戶設置非櫃面限額鎖死資金，並聯動青雲譜區反詐中心。最終警方聯繫上卓女士，此時她因開啟螢幕共享手機被詐騙分子操控，手足無措。半小時後，卓女士在民警陪同下到支行挂失，得知180萬分文未少時徹底安心，隨後送上錦旗致謝。
時隔半個月，水榭灣社區支行再接預警：客戶胡女士卡內定期被轉活期。工作人員電話、微信均聯繫不上，負責人當即判斷有詐，一邊派員工持續聯繫，一邊求助派出所找其家屬。民警找到胡女士時，她正被“開通抖音直播收費功能”的詐騙分子矇騙，手機因下載木馬程式被控制。經勸説，胡女士緊急斷網。次日她送感謝信稱，多虧銀行及時採取措施保住8萬餘元。
從180萬到8萬，數額不同，守護初心一致。在這兩場與詐騙分子的“賽跑”中，江西銀行鐵路支行兩家網點以快速反應、果斷處置與緊密的警銀聯動，不僅守住了客戶的血汗錢，更交出了鮮活的反詐“教科書”。正如該支行工作人員所説，客戶的感謝與信任不是終點，未來將持續繃緊反詐弦，與警方攜手築牢防線，讓老百姓的“錢袋子”始終穩穩的。（文 秦永斌）
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