在數字化浪潮席捲各行各業的今天，金融服務正從傳統的“資金仲介”向“綜合服務生態”加速轉型。近年來，建設銀行弋陽支行緊跟時代步伐，以“悅生活”平臺為切入點，深耕教育、住房、鄉村振興等多個場景，通過“平臺+場景”雙向賦能，不僅實現了業務的跨越式增長，更在服務實體經濟、推動縣域數字化轉型中彰顯了國有大行的責任擔當。

　　“悅生活”破解校園繳費難題 構建校銀協同新生態

　　“以前交兩個孩子的學費要請假跑學校，現在動動手指就完成了。”説起今年的新變化，上饒弋陽育才學校的學生家長王女士讚不絕口。

　　長期以來，學校收費工作面臨流程複雜、對賬困難、家長不便等痛點。建行弋陽支行主動對接育才學校，量身定制“悅生活”繳費解決方案，打通手機銀行、微信等多渠道支付入口，實現“一鍵選班、在線繳費、實時到賬、數據可溯”的全流程線上化操作。家長只需幾分鐘即可完成繳費，學校財務也能實時掌握各班級繳費進度，極大提升了管理效率。

　　這一服務創新，帶來的不僅是便利，更是深層次的合作升級。在成功落地學費收繳後，建行順勢延伸服務鏈條，為學校辦理教師工資代發、賬戶資金管理，並提供綜合融資支持。校方負責人感慨説：“從繳費到代發，再到我個人的資産配置，建行的服務專業又貼心，真正做到了想我們之所想。”

　　以點帶面，“悅生活”平臺已成為建行場景化獲客的重要抓手。通過深度融入教育、黨費、物業等高頻民生場景，銀行與機構之間建立起穩定、可持續的合作關係，形成了“服務切入-信任建立-業務延伸”的良性循環。

　　“三極服務”鍛造住房金融品牌 市場份額穩居首位

　　面對縣域房貸市場競爭加劇、客戶需求多元化的挑戰，建行弋陽支行並未被動應對，而是主動出擊，以“合作共贏+高效服務”為核心策略，打出一套組合拳，實現個人住房貸款業務的逆勢突圍。

　　2025年開年，建行弋陽支行一手房貸款投放四行佔比超50%，在貸款餘額、當月凈增、年凈增、當月投放、年投放五項指標上均居同業第一，創下“五個第一”的亮眼成績。

　　這份成績單的背後，是“三極服務”理念的深入踐行——極速、極致、極準。極速，體現在流程優化上。建行與不動産登記中心聯動開通“線上抵押專線”，將解押、取證等環節整合為“一站式”服務，確保客戶面簽“零等待”。而極致，體現在服務細節中。客戶經理高頻走訪樓盤和仲介，及時傳遞最新政策，加班加點審核材料，確保貸款審批“不過夜”。極準則體現在精準行銷上。針對開發商關心的審批時效問題，率先完成準入流程，贏得開發商信任；聯合公積金中心開展集中面簽活動，提升效率的同時也增強了客戶黏性。

　　不僅如此，該行還創新推出“找房節”主題活動，通過“簽約禮”“推薦禮”等激勵機制，吸引83名客戶報名參與，發放獎勵金超3.4萬元，實現客戶、樓盤、銀行三方共贏。

　　黨建引領服務實體 多維發力助力鄉村振興

　　作為服務地方經濟的金融主力軍，建行弋陽支行始終堅持黨建引領，將黨的領導融入業務發展全過程，組建黨員先鋒隊、設立黨員示範崗，在信貸投放、客戶拓展、風險防控等重點工作中發揮先鋒模範作用。

　　近年來，該行聚焦重點領域，持續加大信貸投放力度。截至目前，已為地方國有企業發放貸款11.74億元，支持“一江兩岸”棚改、礦山生態修復、河道疏浚等重大項目建設；累計發放普惠金融貸款3.06億元，惠及近400戶民營企業主，切實緩解中小微企業融資難題。

　　在鄉村振興戰略實施中，該行以“黨建+金融服務”為抓手，深入農村基層，了解農戶需求，創新推出線上化、智慧化的涉農貸款産品。截至目前，累計發放涉農貸款15.08億元，支持農村特色産業、新型農業經營主體發展，為農業增效、農民增收注入強勁動能。

　　從一個繳費平臺的落地，到住房金融的全面領先，再到服務實體的深度踐行，建行弋陽支行用實際行動詮釋了“金融為民”的初心。在數字化轉型的大潮中，唯有主動作為、服務前置、生態共建，才能贏得客戶、贏得市場、贏得未來。站在新的歷史機遇期，建行弋陽支行將繼續以客戶為中心，以創新為驅動，奮力書寫服務地方經濟高品質發展的新篇章。（文 王佳倩 毛思婕）