近日，在建設銀行南昌昌北支行，一位老年客戶執意要向一位素未謀面的“網友”轉賬一萬餘元，聲稱是支付其“朋友女兒”的緊急手術費。該行工作人員憑藉高度的警覺性和責任心，及時發現異常，與警方聯動勸阻，最終識破騙局，避免了資金損失。
工作人員在業務辦理過程中察覺，這位客戶對收款方信息含糊其辭，僅通過微信聯繫，且對方曾多次以各種理由借款。這些特徵符合常見的網絡情感詐騙模式。於是，銀行工作人員安撫客戶情緒並報警。
警方到場後，向這位老年客戶進行勸解。客戶逐漸意識到自己陷入了“溫水煮青蛙”式的騙局，便停止了轉賬操作，並對銀行和警方的及時干預表示感謝。
此次事件是金融機構日常風險防控、保護消費者權益的一個縮影。建設銀行提醒廣大公眾，尤其是老年人群體，面對網絡交友需保持謹慎，對於陌生人在線上提出的匯款、借款要求，務必核實清楚，多與家人溝通或向警方諮詢，切實守護好個人財産安全。（文 戴道武）
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