睡前半小時，南昌市民徐祚涵的孩子總會催促他打開“世紀童書”小程式。“看看平臺更新了什麼內容，要我播放故事給他聽。”徐祚涵説，這個小程式不僅滿足了孩子聽書的需求，也讓家長能隨時獲取線下活動資訊，週末帶孩子參加閱讀活動也成了家裏的固定安排。

　　這是“世紀童書”讀者服務平臺64萬用戶的日常一幕。自2022年起，二十一世紀出版社集團打造的“世紀童書”讀者服務平臺，集成閱讀指導、視頻課程、有聲讀物、線上商城等功能，為家長和孩子開啟了一站式少兒閱讀服務通道。

　　打開“世紀童書”讀者服務小程式，活動報名、有聲讀物、視頻中心、期刊中心等選項即刻彈出，分類清晰直觀，優秀獲獎圖書、特色書單等內容一目了然。4月10日，二十一世紀音像電子出版社副總經理劉長江向記者介紹，服務平臺以“世紀童書”公眾號為流量入口，以小程式為樞紐，由1個服務號、1個主程式和6個子程式組成，涵蓋會員中心、活動報名中心、視頻課程中心、有聲讀物中心、期刊中心、AI學習中心，形成了“六位一體”的小程式矩陣。

　　在數智化升級方面，平臺融入了多項科技應用。通過火山引擎大模型，實現作業全自動化批改，秒級出分；接入百度智慧雲API，學生拍照即可一鍵匹配題目解析、真題資源與同類練習，打造“一拍即得”的便捷學習入口。AI學習中心的智慧批改功能還支持錯題組卷、模擬測試，幫助學生高效掌握知識點。

　　平臺上線至今，總訪問量達2000萬次。上架圖書及文創産品超過1600個品種，有聲書板塊累計上架336個專輯，總時長1207小時，累計播放量1500萬次。正版鑒定功能已為讀者開具1800份鑒定單，助力線上打擊盜版圖書行動，全力維護讀者權益。

　　2025年，平臺完成全面升級改版，建立了會員等級體系和積分兌換系統。會員根據經驗值累積分為5個等級，不同等級享受不同權益。讀者通過平臺互動獲取積分、提升等級，積分可兌換圖書、周邊産品及線下活動權益。同時，平臺建立了圖書附加內容庫，通過服務號沉澱粉絲，建設出版社私域流量陣地。

　　劉長江回憶，一次線下活動中，有家長主動分享了自己與二十一世紀出版社的故事：“他們説在這個平臺上，孩子的視野拓寬了，閱讀量大大提升，收穫很多。”這樣的反饋讓團隊感受欣慰。

　　目前，“世紀童書”讀者服務平臺已完成第八期升級改版。劉長江表示，未來將繼續優化會員體系，提供更個性化、貼心的閱讀服務，通過激勵讀者互動和使用，提升留存率，促進內容深度消費，創造新的服務渠道。從有聲故事到AI批改，從圖書購買到正版鑒定，這個小程式正逐漸成為少兒閱讀服務的雲上陣地。（江西日報全媒體記者 李徵）