國際在線遼寧頻道消息：幫助貧困旅客購買車票、幫助殘疾人安全乘車、尋找丟失錢包的旅客……日前，鞍山車務段青年職工在平凡的崗位上做出一個個暖心舉動。
5月6日16時，鞍山車務段大石橋站青年職工徐振洲在巡視時，發現一名中年女旅客一直在售票廳徘徊，上前詢問後得知，該旅客經大石橋站轉車到營口，發現自己身上無現金可用。徐振洲自己拿出10元錢給旅客買了張去營口的車票，該旅客感動得流下眼淚，臨上車前還一直拉著徐振洲的手説謝謝。
5月11日18時13分，K7511次列車到達鞍山站，列車上有一名無人陪同的殘疾旅客，因站內有一列停留貨車擋道，輪椅無法通過。青年值班員高磊立即聯繫值班站長韓敬宇，會同客運員孫守軍、王照全用擔架將旅客從二站臺經地下道，一直抬到站外，送上計程車。該旅客十分感謝，連聲説：“真是遇到好人了，解決了我的大問題。”
5月13日15時，鞍山車務段鞍山西站團員陳虹喬當班，她在候車室巡視時發現座椅上有一個背包，詢問周圍的旅客，旅客都搖頭否認，無人認領。工作人員通知公安後，經綜控室廣播尋找失主，旅客來到客運值班室認領了自己丟失的背包。經過核實，背包是該名旅客的，內有銀行卡、身份證、筆記本及衣服等。旅客對陳虹喬表示感謝，同時對鞍山西站的優質服務表示讚揚。(文 李琦堯 王蘭）
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