根據監管要求，沈城銀行對個人客戶身份信息的核實持續進行中。多家銀行在近期啟動的新一輪核實中，對身份證影像資料信息提出要求，如果銀行系統中個人客戶身份證影像資料缺失或無效，個人賬戶將被凍結。

　　案例 身份證沒過期 卡被停用了

　　身份證在有效期內，卡片沒有任何違規使用的情況，在銀行登記留存了個人的有效信息、手機號碼等……瀋陽市民劉女士是一家股份制商業銀行信用卡金卡客戶，她怎麼也沒想明白，自己的信用卡為什麼被銀行停用了。

　　據悉，該行從6月29日起對身份證過期超過（含）90天的客戶中止辦理相關業務。而劉女士的賬戶被停，是因為銀行系統裏沒有留存她的身份證影像資料，也就是銀行沒給她的身份證“拍照片”。這種情況下，儘管劉女士的身份證在有效期內，但銀行也將其視做過期處理，需要向銀行補充完善身份證影像資料後，才能繼續使用。

　　核實 身份證要“留影” 一人雙號將整合

　　多家銀行近期開始了新一輪的個人客戶身份信息核實。與銀行此前進行的信息核實相比，除了要求核對姓名、性別、國籍、職業、工作單位、聯繫電話、聯繫地址（經常居住地址）、身份證件類型及號碼、證件有效期限等，銀行還普遍要求個人客戶補充完善身份證影像資料，如果證件影像資料有缺失、無效或已發生變化的，都需要個人進行完善更新，否則名下賬戶將被中止使用。

　　值得注意的是，此前，銀行曾對多個賬戶使用同一電話號碼、個人手機號碼登記在他人名下等情況進行核對、排查和清理，部分銀行將對個人客戶手機號進行整合，如果個人客戶在銀行留存的借記卡安全手機號與信用卡手機號不一致，銀行將與個人客戶確認手機號碼保留方案。

　　便民 優先選擇手機銀行APP辦理

　　疫情期間，為方便個人客戶完善身份信息，沈城各家銀行都推出了雲辦理的方式。除了營業網點外，個人客戶可通過中國銀行手機銀行APP、中銀客信通小程式等渠道查看並核對身份信息，如存在信息不準確、不完整的情況，可通過上述渠道更新和完善。

　　盛京銀行則表示，客戶職業、聯繫地址、有效證件過期等情況，可以優先選擇通過手機銀行（個人信息）進行更新。客戶證件類型及號碼、聯繫電話等可通過網點櫃面進行修改。（記者 劉洋）