平安産險8項應急服務舉措,應對南方暴雨洪澇災害
2020-07-22 15:17:35來源:東北新聞網編輯:王偉嘉責編:馮鈺穎

  一個月以來,我國南方多地遭遇因強降雨引發的內澇、山洪等災害,已致千萬群眾受災。面對險情,平安産險迅速啟動應急預案,第一時間推出8項應急服務舉措,多地機構聯動,奔赴一線參與救援,提供查看理賠服務,築牢群眾財産安全防護壩。

  開通24小時95511應急聯絡熱線:增加報案、救援等緊急類應災指引,提供應災自救方式及過程指引。

  開通理賠綠色通道:積極排查公司承保情況,提供7*24小時報案受理,開放官網、微信、微博、好車主APP等所有線上報案及快速理賠通道;

  減免單證:受本次事故影響的5萬元以下財産險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件;客戶因事故直接導致意外傷害事故,經醫院確診,已符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可不再另行鑒定;

  醫療費用墊付:在客戶保單醫療責任內墊付醫療費用;

  取消定點醫院限制服務:因本次事故出險需緊急救治的客戶,不再限制就診醫院範圍;

  取消自付藥品及診療項目限制:在此次事故中遇險客戶,醫療救治取消其自理診療項目及自理藥品的賠付限制;

  簡化意外身故理賠申請手續:客戶因本次事故導致意外身故,經政府相關部門確定死亡並在死亡名單中正式公佈的客戶,可以死亡名單申請身故理賠;死亡證明、火化證明、戶口登出證明等相關資料可後續補充提供;

  賠款預賠,快速到賬:對已確定部分損失進行主動預賠,特別重大案件結案後,主動上門送賠款。

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