（洪水退去後，理賠人員第一時間對被淹車輛開展救援查勘工作）
8月20日，受長江、嘉陵江上游地區持續大暴雨至特大暴雨影響，歷史罕見特大洪水過境重慶，多地被淹。面對險情，平安産險第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立汛情防控領導小組，並召開抗洪應急工作部署專項會議，及時為承保客戶預警，排查出險情況，開通理賠綠色通道等，積極開展救援理賠工作。
（理賠人員對受損單位進行查勘清點工作）
在洪峰過境前，平安産險重慶分公司就安排各機構提醒客戶及時轉移低處臨危財産，提醒車主及時轉移停車位置，避免愛車被淹。並利用平安産險自主研發的DRS鷹眼系統，實現承保客戶快速篩選和精確預警，幫助個人和企業提前做出防災動作，減少巨災損失。同時第一時間開通綠色理賠通道，開通7*24小時理賠服務熱線（95511），引導客戶通過平安好車主、平安企業寶等線上平臺自助報案，快速理賠等，加快小額案件的查勘、定損和賠付速度，盡可能幫助受災客戶減少損失。
（洪水退去後，理賠人員第一時間對被淹車輛開展救援查勘工作）
截至8月21日，平安産險重慶分公司已接到多筆財産險、車險報案，隨著洪水逐漸退去，理賠人員迅速開展救援工作，出動救援車將被淹車輛轉移至修理廠，對車輛進行查勘定損。對於財産險客戶，理賠人員及時進入受損單位，對現場進行查勘清點。
據了解，今年夏季以來，重慶多地遭遇暴雨、洪澇災害，平安産險重慶分公司通過及時救援、簡化流程快速理賠等方式，為廣大客戶提供高效、暖心的服務。對於案件集中地區實施集中施救，分流處理。並利用平安定損系統1600余條風險識別規則，使70%的事故實現自動化定損理賠，大大提高了效率，減少了客戶損失。
平安産險將充分利用科技優勢及資源，加快受災客戶的理賠流程，幫助受災的企業和群眾儘快恢復生産生活。
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