提起導遊，我們大概最容易聯想到這樣的畫面：舉著旗子，拿著喇叭，滿頭大汗地領著吵吵嚷嚷的旅遊團上下大巴車；又或者是腰間別上擴音器，手裏舉起話麥，被一群人圍著在景區裏走走停停……

　　這就是導遊嗎？是也，不是也。

　　“神奇導遊，一人千面”，來快手，看國家金牌導遊諸鳴（快手ID：1579691370）如何突破導遊的界限。

　　一張嘴，就知道是老江湖了

　　點開諸鳴的視頻，黝黑圓臉、敦實身材，會是你是對他留下的第一印象。但是，只要給他五分鐘，你就會知道什麼叫做“一張嘴，就知道是老江湖了”。

　　1998年成為職業導遊後，諸鳴長期接待杭州市“華東線”的遊客，側重接待高端團，每年遊客接待數超過1000人次。作為一個專業且經驗豐富的帶團導遊，諸鳴的導覽精彩有趣且內涵豐富，能從基本的景點介紹延伸至歷史典故、地理源流，又説回週遭的奇聞軼事。

　　“杭州西湖有什麼好看的？波光瀲艷不如九寨溝，群山巍峨不如泰山峨眉，杭州有的是一個個故事，一段段傳説。”一個欲揚先抑之後，諸鳴將西湖的故事婉婉道來，“正因為有岳飛于謙張蒼水，正因為有許仙白娘子蘇小小，正因為有十八相送，所以才造就了杭州的美，西湖最美在岳廟。”

　　陪著遊客們泛舟西湖之上，他指著湖水説：“那三個樁樁就是三潭印月嘞”。好多遊客因為只顧聽介紹而忽略了西湖美景，他又接著講道：“導遊有什麼好看的，聽就是了，別回去一問看了些啥只能回答説‘啥也沒看，光聽導遊吹了’。”

　　轉場到烏鎮，諸鳴又談起“為什麼烏鎮的房子都是黑顏色的”，他愣是能從地理、歷史、人文環境的角度侃侃而談，“黑色古代是代表水，水用來滅火”，“而且烏鎮這裡土壤非常肥沃，土地的顏色就是接近黑色的”……

　　有遊客好奇為什麼杭州西溪的“福綠壽”三堤岸不是以傳統的“福祿壽”命名，諸鳴便從西溪在歷史上的城市定位説起：“西溪其實是杭州的郊區，主要是漁民，就算出個幾個文人，但也都是退隱的官員，所以他們對朝廷的俸祿不提倡。”

　　諸鳴的導遊功力還不止在嘴上，識人斷面的本事也絕對登得上臺面。即便是初次見面，但只要和遊客握個手，諸鳴就能掌握大概信息，從而判斷他的興趣點，“雖然循規蹈矩的講解沒有錯，但如果我知道遊客對什麼感興趣，就能夠‘對症下藥’。”在他看來，一個導遊除了按規矩做事以外，還必須擁有留心觀察的特質和通俗接地氣的親和力。

　　導遊裏的“斜杠青年”

　　今年43歲的諸鳴是個導遊，但他遠遠不只是導遊。

　　他從全國兩百萬導遊中脫穎而出，是目前全國八十位國家導遊技術技能大師之一，曾任國家旅遊局名導進課堂的首批講師，並擁有一個“諸鳴工作室”，致力於為行業培養精英導遊，並幫助年輕導遊堅持職業夢想。

　　他上知天文下曉地理旁知野史兼通詩詞歌賦，曾被新疆省伊寧市政府特聘為“全域旅遊發展專家顧問”，兼職六個旅遊專業院校的客座教授。

　　他能解密古代騙術，講述如何在門上刷上黃鱔血以吸引蝙蝠和狗偽造鬼敲門，知道喝了糖水的刺猬能發出類似人咳嗽的聲音。

　　他能分析眾多巧妙的風水禁忌。家裏不能種一棵樹，因為這代表著“困”；和尚的“過午不食”其實是在下午三點做完晚課之後不允許吃東西。

　　他還知道為何到處都有的濕地公園偏偏杭州西溪脫穎而出，能從西溪的管理層人員變動和馮小剛拍攝《非常勿擾》一一分析。

　　正如諸鳴所説，導遊這個職業囊括了很多，讓他小時候當老師、當演員的夢想都能一一實現。在他看來，一成不變按部就班的生活很可怕，“當一個導遊，你永遠不知道明天會發生什麼，比如颱風、泥石流，碰到形形色色有趣的人，過不確定的生活才是生命最精彩的地方。”

　　但令人更加驚訝的是，這麼優秀的導遊老師是學建築機械出身的，後來還自考大學學習法律，反正就是和旅遊毫不搭邊。“我畢業第一份工作是燒窯，也去做過武警，後來老家烏鎮準備開發旅遊，我成為最早一批策劃者，工號007。”

　　如何評價自己如此起伏變化的職業生涯？諸鳴打了個類別：“正如女孩子一生會遇見很多心動喜歡的男孩，最終可能會嫁給最適合的那一個，過乏味的一生，但我很幸運，能找到並從事我最喜歡的職業，不用湊合。”諸鳴認為，任何一個行業只要做到極致就很成功，不用羨慕別人。

　　快手上的新導遊

　　雖然一直都知道快手，但諸鳴真正開始發視頻卻純屬巧合。“我的視頻拍攝者絕大部分是遊客，因此很多時候看我短視頻光線和取景都不是太好。”對於諸鳴來説，自己知識儲備很多，內容不是問題，最大的問題是沒有那麼多時間拍攝剪輯。

　　在工作間隙，因為發現遊客在拍自己，因此諸鳴也順便讓遊客舉著自己的手機，幫忙拍攝，自2019年底開始上傳視頻以來，諸鳴的一千多個作品幾乎全是自己真實工作狀態的展現，“我也不會刻意去展現什麼人設，我平時怎麼工作的，在快手裏就是什麼樣子。”

　　本以為知識分享類的內容在快手沒什麼人關注，結果不到一年的時間卻漲了15萬粉絲，這樣諸鳴感到意外。

　　還有很多網友在諸鳴視頻下方留言，清一色的讚美之詞，認為諸鳴改變了他們對導遊的印象，“歷史講的很好，下次去西湖一定要找你當導遊！”“好實在的導遊，不是黑導遊，必須要點讚”“良心導遊還是有的，重點是講得還繪聲繪色”。

　　不可否認，過去旅遊行業內某些環節出現問題，讓公眾對導遊形成了一定的刻板印象，這讓諸鳴偶爾也覺得委屈，“導遊有好有壞，過去可能沒有發聲的地方，但因為快手的存在，也讓我們有了平臺去展示真實的自己，讓公眾知道原來好的導遊是這樣子。”

　　不僅是證明自身實力，相較于跟團遊、自由行這些傳統的旅行方式，快手為導遊提供了新的發展前景。“短視頻平臺的出現，讓遊客直接在景區裏聽純講解，付服務費成為可能，這對旅遊行業來説或將是一場革命。”

　　導遊憑藉自身的專業能力成為摒棄“購物指標”的純導覽服務者，而對於想要購買紀念品的遊客，導遊也可依託快手平臺轉為旅遊文創用品帶貨主播，當知識付費與帶貨直播兩大功能合二為一，快手“新導遊”應運而生。

　　雖然未來市場廣闊，但諸鳴對此也保持理智，雖然成為“雲端”導遊順應了時勢，但想要成功也並非那麼容易，“短視頻要求更高，與遊客間沒有過多交流，要在最短時間內抓住觀眾，要有趣。在這麼多視頻裏最終要出挑、出類拔萃真的很難。而且入局當‘主播導遊’後，大家都在同一個起跑線，賽道不一樣，選手變多了，不管之前多麼成功，一切從零開始。”

　　但不可否認，這將是非常大的一塊市場，“所以我搶先一步，先做著，當機會來臨時，至少自己有些積累。”諸鳴説。