國際在線遼寧頻道消息：近日，遼寧省衛生健康委印發《關於切實做好老年人就醫便利服務工作的通知》（以下簡稱《通知》），著力解決老年人在運用智慧技術就醫方面遇到的突出困難，維護老年人健康權益。
《通知》要求，遼寧各級醫療機構在做好新冠肺炎疫情常態化防控的同時，增設老年患者“無健康碼”綠色通道，配備導醫、志願者、社會工作者等人員，幫助老年人進行健康碼的查詢操作；相關工作人員協助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人完成流行病學史調查，縮短老年人在診區外等候的時間。
各級醫療機構要完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道。在做好非急診全面預約的基礎上，醫療機構為老年人提供一定比例的現場號源，保留掛號、繳費、列印檢驗報告等人工服務窗口。為老年人開設便捷就醫服務的綠色通道，醫療機構要配備導醫、志願者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫指導服務。
基層醫療衛生機構要持續規範開展基本公共衛生服務，為65歲以上老年人免費提供健康指導、健康管理等服務，為患有高血壓、糖尿病等慢性病的老年人提供免費監測血壓、血糖、指導用藥、隨訪等健康管理服務。基層醫療衛生機構要充分發揮家庭醫生簽約服務團隊的作用，為失能、半失能、高齡等行動不便的老年人提供上門醫療衛生服務，為患有慢性病的簽約老年人提供開具4周至8周的長期處方等服務。
各級醫療機構要優化互聯網醫療服務平臺介面設計和服務功能，充分考慮老年人使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，為老年人提供語音引導、人工諮詢等功能。在互聯網醫院建設中，各級醫療機構充分融入方便老年患者的就醫服務流程，優化線下線上一體化服務。（文 楊薇）
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