春節過後的第一個工作日，平安傳媒照例發佈新春寄語，為每一位平安人送去問候，加油鼓勁兒。

　　新的起點，中國平安秉持“專業讓生活更簡單、科技讓金融有溫度、醫療讓生活更美好”的理念。平安人，出發啦！

　　親愛的平安人，新年快樂！牛年大吉！春暖花開，這已經是我們第1314次見字如面。1314，這個巧妙的數字，一定讓你會意一笑。

　　在南方，路邊滿是姹紫嫣紅。在北方，窗外也迎料峭春風。大江南北，一天比一天地溫暖起來。平安是福——歲月流轉，這是當下全世界的心聲，也是你我最真切的願望。　　 

　　過去一年，我們上下同心、眾志成城，在金融、科技、公益三個領域，為全國防疫抗疫、復工復産貢獻力量。助力脫貧攻堅戰的收官之戰，我們加大力度推進“三村扶貧工程”項目，在“村暖花開”的歷程中，每一個投身其中的平安人都是了不起的！2020年，我們堅守服務國計民生的立業初心，累計投入金融資源超5萬億元，全方位支持實體經濟高品質發展，服務國家經濟雙循環戰略。　　 

2020年1月27日，平安健康（檢測）中心武漢檢驗中心成為第一批入選新冠病毒核酸檢測的定點機構

　　這一年，平安的朋友們也頗多祝福。知名人文財經觀察家秦朔先生和陳天翔先生，在平安司慶之際推出第三方傳記《無止之境》，全方位記錄平安32年成長史。品牌大使、歌手李健，再度為我們創作《人群中的人》，溫暖吟唱“胸中的火點燃勇敢，平凡的人不再平凡。”　　 

　　剛剛過去的春節，更有許多平安人奮戰一線。保險業務的查勘員隨時出動、風雪夜歸，醫療條線的好醫生、檢測專家和志願者為防疫抗疫貢獻力量，客服人員24小時接聽諮詢電話……千千萬萬平凡的平安人守護了千家萬戶的平安，這是你我的天職和使命，是我們的“無止之境”。　　 

　　一年之計在於春。中國平安邁進“第四個十年”的穩健發展之路，前路寬廣、初心彌堅。在新的起點上，中國平安不忘初心、牢記使命，秉持“專業讓生活更簡單、科技讓金融有溫度、醫療讓生活更美好”的理念，與你繼續砥礪前行。　　 

　　專業讓生活更簡單。如何讓客戶在快節奏的現代生活中更省時、省力、省心？如何讓客戶的財富管理更順心、更方便？從“客戶第一、服務至上”的理念出發，我們堅定發展“一個客戶、多種産品、一站式”綜合金融經營模式。我們主動為客戶著想，積極運用科技力量洞察客戶的實際需求，讓客戶感受便捷。平安産險推出“一鍵理賠”服務，給千萬客戶帶來“一鍵理賠”報案的高效服務體驗。平安銀行推出零售業務SAFE智慧反欺詐系統，自上線以來累計防堵欺詐損失超24億元。平安智慧城市打造智慧城市樣本，春節期間第七次獲《新聞聯播》點讚，讓市民“辦事不用跑腿”，助力城市生活更舒心。金融壹賬通支持建成廣東省中小企業融資平臺，讓中小企業融資更便捷、金融機構服務更高效。只有極致專業，才能讓客戶盡享簡單。　　 

春節期間，央視《新聞聯播》第七次為平安智慧城市點讚

　　科技讓金融有溫度。2021年是新重疾元年，保險更多溫度，客戶更加暖心。平安人壽積極響應監管號召、堅持保險回歸保障本源，全面上市新版重疾産品，打造“産品+服務”的重疾産品體系。有溫度的“服務”將構成平安保險矩陣中不可或缺的一環，使保險不再局限於事後賠付。平安人壽以客戶的五大人生狀態為主線，構建壽險+“健康、醫療、慢病、重疾、養老”的服務生態圈，並聯合平安健康互聯網、平安智慧城市為客戶提供體系化的健康醫療服務，滿足客戶多場景的生活需求。　　 

“與你並肩的朋友”宣傳片登錄央視，彰顯平安優才代理人年輕化形象

　　銀行業的本質是服務業。平安銀行將堅守服務實體、服務客戶的初心，堅持零售轉型的方向，洞悉客戶的需求與願景，聚焦八大零售客群經營。有一個貼心的細節，考慮到老年人用不慣過於繁複的App、看不清手機上的小字，平安銀行還為頤年客群打造了大字版專屬口袋銀行App，頁面更簡潔、操作更簡單。銀行的服務方向，正如2020年度超凡服務明星們所説的那樣，“用等待不負每一份期待，我想我更懂你的需求。”　　 

　　醫療讓生活更美好。我們不僅要為千家萬戶送去平安，還致力於為每位國人帶來健康。中國平安將通過金融、科技資源打造醫療健康生態圈，助力健康中國建設。平安健康APP目前擁有3.73億註冊用戶、2000余名駐司專業醫師，將在“醫療+健康服務”戰略引領下，從線上延伸至線下，從“治已病”延伸到“治未病”，為用戶提供從醫療到健康的全方位解決方案。　　 

2020年9月22日，中國平安在投資者開放日全面披露醫療健康生態圈戰略

　　金融賦能醫療，醫療反哺金融。平安健康互聯網已成立保險事業部，全面推進與平安健康險的線上業務深度合作，通過聯合開發定制化的醫療健康+保險服務組合産品等方式，實現醫療健康服務與保險服務的相互賦能，為用戶提供一站式、全流程的線上醫療健康+保險服務。　　 

　　春幡春勝。從這個季節開始，我們又充滿面對一切的力量。面向未來，馬明哲董事長在年報致辭中發出號召，平安全體上下要牢牢堅持“持續增長、優化結構、部署未來”十二字經營方針，引領業務穩健發展，構建長期可持續的競爭優勢。　　 

　　不忘初心，牢記使命。2021年是中國共産黨成立100週年，也是國家十四五規劃的開局之年。新的一年，我們將全力打造更有溫度的金融服務和醫療服務，為千家萬戶送去平安健康，積極參與鄉村振興戰略，並更好地推動平安文化的傳承與煥新。　　 

　　2021年，平安傳媒將始終在你身邊，為你送去平安發展的每一個重要訊息，隨時傾聽你的歡樂、困惑與感動。　　 

　　韶光貴，不待揚鞭自奮蹄。暖春至，平安健康在身邊。平安人，出發啦！