近一段時間以來,營口大石橋市加速構建連接黨委政府、服務城鄉群眾的黨群“一張網”,創新走好智慧化、精準化、一體化的“網上群眾路線”,努力實現黨的工作全覆蓋和服務群眾零距離。
大石橋市“綜合指揮、資源互用”的黨群“一張網”,強化指揮調度,連結黨建在線系統、網格管理系統、便民服務系統及12345政務服務便民熱線,以“一網統管”為黨員和群眾提供全方位、多功能、開放互動的精準服務。
為建強建優各級黨群服務中心“一張網”,鞏固黨建引領基層社會治理的服務陣地,大石橋市投資1000多萬元,初步完成了市級和8個試點鎮(街道)及所屬村(社區)黨群服務中心建設,不斷拓展和完善服務功能,為實現抓黨建、抓治理、抓服務上下貫通、協同聯動打下堅實基礎。
聚焦智慧化黨建,“一張網”分別從傳遞黨的聲音、開展組織活動、加強黨建指導等實用功能出發,開設了黨建微視頻、黨建互動臺、黨建直播間等特色黨建專區,拓展黨建服務模式,構建黨建引領新陣地。
聚焦群眾利益訴求和生産生活需求,“一張網”精心設計了黨政重大資訊、全域信息查詢、惠民服務指南等4大模組及25項具體內容,將民聲、民意和民智,逐級推送、聯動處置,不斷提高各級黨群服務中心的響應速度和各部門的處置效能。
以提高服務精準化為宗旨,大石橋市探索推行“主題式服務”和“3+X分鐘便民服務圈”。以三級黨群服務中心為圓心,自上而下設定15分鐘、10分鐘、5分鐘服務半徑,著眼于群眾的“煩心事”“操心事”“揪心事”,打造“日常生活需求”“環境衛生治理”“弱勢群體救助”等主題服務清單,通過設置黨員先鋒崗、志願服務、紅色驛站等載體,廣泛開展微項目、微公益、微服務、微心願、微能量“五微”活動,為城鄉群眾提供有溫度、有速度的服務。同時,大石橋將全市劃分成1798個網格,網格員堅持日常巡查、主動發現,最大限度把矛盾問題防範在源頭、化解在萌芽。
據統計,大石橋市各級黨群服務中心結合基層黨組織開展“共産黨員先鋒工程”等活動,累計制定為民服務主題清單1132項,為城鄉群眾辦實事好事1萬餘件;受理承辦群眾訴求12863件,按時辦結率達95%,滿意率達90%。(文 王笑梅)
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