2021年平安産險遼寧分公司持續推廣錦秀服務，旨在為客戶提供更有溫度的服務，現將人傷理賠中的暖心守護故事，向大家分享。

　　（一）鞍山人傷查勘員  柴艾岑    

　　熱情週到，暖心高效

　　2021年農曆春節前夕，客戶石女士下班回家中遭遇車禍，造成肋骨骨折，鞍山機構人傷查勘員柴艾岑第一時間與之取得聯繫，了解到患者家庭較為困難，快速確認賠付方案，短期完成理賠流程，讓傷者過上了一個安心、溫暖年，高效、快速，熱情週到的服務獲得了客戶及傷者家屬的高度稱讚和認可！

　　（二）丹東人傷查勘員  楊肅    

　　為民解憂，援手助困

　　事故發生後，丹東人傷查勘員楊肅第一時間了解案情，因傷者還需後續治療，家屬已無力承擔高額費用，小楊為傷者申請了免醫療材料定損，在傷者住院治療時，完成結案支付，傷者家屬特送錦旗表示感謝。

　　（三）葫蘆島人傷查勘員  佟光輝    

　　上門復勘獲稱讚，傷殘免鑒定快速結案

　　三者客戶張女士上班過程中遭遇車禍，造成左膝脛骨平臺骨折，韌帶半月板損傷，公司人傷查勘員佟光輝及時介入，了解到傷者家庭困難，積極推動協談，考慮傷者行動不便，去傷者家中進行復勘，並溝通確認賠付方案，快速結案。高效、快速，暖心的服務獲得了客戶及傷者家屬的高度稱讚和認可！

　　（四）營口人傷查勘員  孫興東   

　　肩擔道義，惠澤雙方

　　營口大石橋市發生一起交通事故，導致三者客戶張女士左橈骨遠端粉碎骨折保守治療，傷殘案件，當時事故雙方關係比較緊張，人傷查勘員孫興東積極協調，在傷者治病期間耐心安撫，並提供傷殘免鑒定服務，提升了結案時效，使傷者提前得到賠款。傷者客戶認為即省了鑒定的費用，也得到了合理的賠償，非常滿意。標的客戶也拿到了先期墊付醫藥費的賠償款，對平安服務讚不絕口！