國際在線遼寧頻道消息：4月1日，錦州市民王女士在不動産登記中心辦理房産等手續的過程中，享受了一次“特殊待遇”：由於疏忽，她在遞交手續時缺少一份材料，不動産登記中心主動為她提供了“容缺受理”服務，開通“綠色通道”，縮短了證件辦理時間。
王女士對窗口的“容缺受理”制度連連稱讚，“本以為得重新跑一趟，沒想到，工作人員告訴我可以當場受理，剩餘資料按照承諾規定時限通過郵寄補齊即可。”
據介紹，像王女士一樣因“容缺受理”制度獲益的企業、群眾不在少數，對此，大家表示，“容缺受理”制度跑出了錦州市優化營商環境的“加速度”。
特殊群體可以到“綠色通道”辦事 供圖 錦州市委宣傳部
錦州市營商局有關負責人介紹，錦州市以黨史學習教育為契機，進一步深化“放管服”改革，著力解決企業和群眾辦事來回跑、反復跑的問題。錦州市營商局創新工作流程，積極推行政務服務“容缺受理”，提升政務服務效能，增強企業滿意度和獲得感。
據了解，“容缺受理”是錦州市“學黨史、辦實事，創新政務服務模式”的重要舉措。自開展黨史學習教育以來，錦州市營商局進一步精簡審批，強化服務，推行政務服務部門“容缺受理”，讓“材料緩下來、速度提上來”，不僅促進審批提速增效，更是破解了原來材料不齊不能受理的審批困境，解決了申請人“帶著材料來回跑”的麻煩，切實降低了制度性交易成本，為企業和群眾提供更加便捷高效的政務服務。
“容缺受理”讓審批提速增效 供圖 錦州市委宣傳部
目前，錦州市在政務服務網上公佈了第一批470項市本級適用的線上、線下“容缺受理”政務服務事項，容缺率為65.28 %。（文 常成鋼）
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