傳統媒體機構正在探索電視與手機的“大小屏融合”，催生大量新型欄目，互聯網既擴大了媒體的影響力，也為融媒轉型提供了思路。6月1日，在山東廣播電視臺《生活幫》欄目15週年特別晚會上，《生活幫》聯合快手共同啟動“kuai來幫忙”計劃，圍繞打造精品民生欄目的大小屏融合探索進行緊密合作，聚合全國媒體的幫忙力量，成立民生幫忙團，在全國範圍內進行更多大小屏公益聯動。

深化融媒探索，《生活幫》攜快手發起“kuai來幫忙”新品牌

　　山東廣播電視臺生活頻道、農科頻道副總監劉建軍，快手區域媒介總監李儒鳳共同宣佈“kuai來幫忙”計劃啟動。據介紹，包括山東廣電《生活幫》在內的全國知名民生欄目，均可以通過“Kuai來幫忙”全國行動，發起大小屏公益聯動，利用快手平臺短視頻+直播的技術能力和流量資源以及海量用戶資源，和用戶發生高效互動和連接，打造“全國幫忙團”，提升地方民生欄目全國影響力。

　　《生活幫》首期于2006年6月1日在山東廣播電視臺生活頻道開播，旨在以民生為主體，公益和互動為兩翼，凸顯“幫”與“辦”特色，直面百姓生活中的盲點、疑點和難點，幫助大家解決問題，“有事您説話、熱心生活幫”的口號山東人民已是耳熟能詳，在當地具有極高的收視率、美譽度和影響力。

　　《生活幫》也是最早入駐快手的民生欄目之一，在欄目以及主持人、記者集體入駐快手後，總粉絲量達到873萬。其中最為快手用戶所熟悉的節目主持人阿速（快手ID:幫主阿速）具有348萬粉絲，另一位主持人東辰的粉絲也突破了300萬。在一些當地民生選題上，《生活幫》通過媒體號與主持人號聯動、大屏節目與小屏短視頻融合、直播策劃等形式，讓民生事件影響力從本地快速輻射至全國。

　　其中最為經典的案例是幫助12歲女孩“尋兇”。2020年8月26日，山東發生一起車禍肇事案，黑龍江小女孩瑩瑩的父親不幸去世，肇事車輛逃逸。由於監控距離太遠，無法看清肇事者，為警方破案帶來很大困難。2020年11月22日，瑩瑩通過母親的快手賬號在平臺發佈求助視頻，黑龍江和山東多位主持人和多個欄目均對此表示關注，阿速和《生活幫》第一時間趕赴事發地臨沂沂南，一邊在大屏端對事件進行滾動播出，一邊在小屏端通過主持人號與媒體號矩陣式跟進。

　　六天的時間內，媒體方面在快手上對該事件進行了密集報道，包括長達63小時的滾動直播以及摸排採訪、收集網友線索等工作，阿速還建議邀請山東省公安廳首席模擬畫像專家林宇輝復原肇事司機容貌，警方據此更新了懸賞通告，並進一步加大偵查力度。在多方努力下，12月28日，案件宣佈告破，警方通報嫌疑人被成功抓獲。

　　此外，為割肝救子父親進行慈善演唱會、與山東拉麵哥合作尋找父親走失的孩子，也是《生活幫》大小屏聯動的典型幫忙案例。2020年初，山東“割肝救子”父親尹序樂（品爸）每天在快手上開直播，被《生活幫》關注到，阿速與欄目組一同前往青島，不僅聯繫到愛心企業為患病孩子免費提供價值萬元的特殊奶粉，還聯動快手站內本地音樂人于小年夜與品爸一起在街頭賣唱、連麥，吸引超30萬人次觀看，收穫了2.6萬元網友善款，甚至得到了中央電視臺《越戰越勇》和《向幸福出發》兩個節目組的關注，分別向尹序樂父子發出邀約，登上央視的舞臺。今年，阿速還聯手熱點人物“拉麵哥”為電影《失孤》原型人物郭剛堂尋子，發動全網一起來徵集線索。

　　阿速表示，一開始入駐快手，初衷在於想讓更多小屏上的用戶能通過他解決自己的難事。在一系列案例操作之後，阿速認為小屏端可以放大主流媒體的影響力，這堅定了他對大小屏融合的探索信心。

　　矩陣式傳播助力區域民生欄目“走向全國”

　　實際上，入駐快手並實現大小屏聯動，正在成為全國地方檯進行融媒探索的重要嘗試，本地用戶會發現在快手上常常能看到耳熟能詳的面孔，尤其是民生欄目的主持人們，由於最貼近百姓生活、解決實際問題，在快手上往往能聚攏大量的粉絲。

　　比如河南廣播電視臺民生頻道《小莉幫忙》《大參考》、福建廣播電視臺《第一幫幫團》、安徽廣播電視臺《幫女郎幫你忙》、貴州廣播電視臺《百姓關注》、浙江電視臺教科影視頻道《小強熱線》、黑龍江廣播電視臺《新聞夜航》、山東廣播電視臺《小溪辦事》等均有欄目號及主持人、記者賬號集體入駐快手。其中，《小莉幫忙》及其記者、主持人矩陣式入駐13個賬號，總粉絲量達到408萬 ，可以為粉絲提供更全面的視角。同時，大屏欄目的影響力帶動快手主持人號快速發展，新增的粉絲又反過來關注大屏欄目，形成矩陣式傳播效應。

　　以往，地方廣電媒體是當地反映民生問題的重要渠道，但面對海量線索，電視欄目容量有限，採訪製作週期也較長，而媒體機構在小屏端通過快手用戶“群策群力”提升了效率，可以為人們做更多的事。像內蒙古廣播電視臺《雷蒙時間》主持人雷蒙在快手上持續進行幫忙直播，僅5月份就解決了32件民生事務，涵蓋房屋産權糾紛、小區物業糾紛、尋人尋親、損失賠償、困難戶募捐與政策幫扶等，數量多且類型廣，成為地方廣電在小屏上發力民生的典範。

　　同時，由於快手具有高達3.79億的用戶日活，而且短視頻易傳播易擴散，因此民生欄目容易出現被全國人民關注的出圈案例和IP。比如在“雞爪女孩”籌款治病案例中，當事人身患尿毒症，為籌集醫藥費每天治療後和丈夫在街邊擺攤賣自製無骨鳳爪到23點，後來她在快手上向榆林本地記者“@郝記者講好故事”私信尋求幫助。經媒體號跟進報道，相關內容站內累計播放526萬，引起當地文旅局和多方關注，“雞爪女孩”收到了捐贈善款。

       “海燕尋人”則是快手上影響力較大的尋人類IP，自2020年10月起，內蒙古新聞綜合頻道《新聞天天看》資深記者海燕開始發佈尋人系列短視頻，播放量超過2.3億，主要操作方式為與本地救助站及公安廳合作，並通過大小屏聯合徵集線索，目前已經為27個家庭找到失散親人。

　　業內人士認為，“短視頻+直播”已經成為媒體融媒的新基建。據了解，自2019年快手發佈“快UP·融媒計劃”以來，媒體機構在快手平臺加速發展，各項數據增長顯著，2020年與2019年相比，粉絲量位列前100的頭部賬號，粉絲量平均增長了75%，短視頻發佈量增長了近4倍，播放量、點讚量和評論量實現倍增，特別是評論量大幅增長了319%，呈現出媒體機構在快手上形成的良好生態。

　　山東廣播電視臺《生活幫》攜手快手啟動“Kuai來幫忙”全國行動，還標誌著地方知名民生欄目進入媒體融合探索的快車道，包括山東廣電《生活幫》在內的全國知名民生欄目，均可以通過“Kuai來幫忙”計劃發起大小屏公益聯動，利用快手平臺短視頻+直播的技術能力和流量資源以及海量用戶資源，和用戶發生高效互動和連接，打造“全國幫忙團”，提升地方民生欄目全國影響力。