國際在線遼寧頻道消息:近日,在鐵嶺調兵山市兀術街道施荒地村農村大集上經營的村民張子華,得知村裏的政務服務驛站可以辦理證照,於是將所需證件準備齊全交了上去,沒幾天,營業執照就被送到了他的手中。
“現在每週四我都到大集賣農副産品,這裡來往的人多,生意一直不錯。”張子華説道。
2020年5月,調兵山市被確定為政務服務驛站建設遼寧省試點,鐵嶺市委、市政府高度重視試點工作,以重點民生領域涉及的行政單位放權為切入點,明確責任、統籌推進,鋪設104條電子政務外網,建成63個覆蓋全域的政務服務驛站,設立74名服務主管,使257項政務服務事項驛站可辦。
工作人員向村民講解政務服務驛站可辦事項 攝影 國綱
驛站運行一年來,網上辦理業務總量達1.9萬件,得到了市場主體和辦事群眾的認可。調兵山市政務服務驛站將在鐵嶺全市“複製”推廣。
“原來這裡是兩間辦公室,我們拆掉了隔斷,改造成一個服務大廳,村民辦事的地方更寬敞了。市政府還為我們配備了電腦、高拍儀、高清電視和攝像頭,辦業務更方便了。”調兵山市曉南鎮高力溝村驛站服務主管榮雅潔介紹,過去村民想辦事要坐車到市裏,有時候少帶了材料,來回折騰好幾趟才能把事辦成;現在村民把材料交給驛站的服務主管,服務主管通過政務服務網絡提交,審批部門在線審批,村民在家等結果就可以了。
政務服務驛站得到越來越多百姓認可 攝影 國綱
“我們社區有不少居民,是從農村搬進來的,過去他們要辦理低保或高齡補貼,需要回原村,不僅浪費時間,一些歲數大的老人還不方便。現在好了,在我們社區驛站都可以辦了。”兀術街道振興社區主任李曉嬌説,政務驛站建成後,雖然社區的工作量比以前增加了幾倍,但能真正幫助居民解決問題,比什麼都好。
調兵山市打通政務服務堵點和中斷點,賦予政務服務驛站新的功能——全域通辦,企業和群眾可以選擇任意一個驛站提出辦事申請,收件驛站通過內部網絡,將材料移交給具有行政管轄權的受理驛站,真正實現政務事項“就近辦”。
此外,調兵山市還設置了一整套政務服務驛站標準化建設規範,對驛站服務主管進行培訓,在網絡設施、事項清單、崗責體系等方面實現了同一事項無論到哪辦,都是同一要求、同一標準、同一時限、同一流程。(文 國綱 王賽)
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