2021年，國網鐵嶺供電公司圍繞“遼·亮”供電服務工程和鐵嶺市“一軸兩帶一區”發展新格局，制定出臺優化電力營商環境暨“營商環境提升年”工作方案，開展“想實招、辦實事、求實效”精耕責任田專項行動，走訪政府部門、重要客戶，調研項目用電需求；積極與政府部門溝通實現政務服務平臺“一網通辦”；編制《供電諮詢答覆單》《業擴配套電網建設方案》標準模板，開展微信、郵件等多種方式業擴前期服務；在招商引資熱點地區設立固定服務站所和流動服務驛站，快速響應客戶需求，提升客戶獲得感和滿意度。（李洪興 攝）
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