國際在線遼寧頻道消息：近來，一些個人或社會團體以牟利為目的，通過網絡平臺、短信等方式發佈“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導等手段讓消費者委託其代理“全額退保”事宜，並以此收取消費者高額手續費。此類行為不僅擾亂瀋陽市保險市場的正常經營秩序，而且最終損害保險消費者的合法權益。

       為此，遼寧銀保監局、瀋陽市金融局、市委宣傳部、市網信辦、市公安局、市市場監督管理局和瀋陽市保險行業協會聯合開展為期一個月的“非法代理退保”專項整治行動。

　　瀋陽市保險行業協會提醒消費者：要警惕“非法代理退保”的風險隱患，根據自身需求謹慎辦理退保，依法理性維護自身合法權益不受侵害。

　　“非法代理退保”行為隱藏至少三種風險。

　　一是失去正常保險保障風險。為牟取利益，一些從事“代理退保”的個人或團體冒充監管部門或保險公司工作人員進行虛假宣傳，稱消費者所購保險産品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同。消費者未來再次投保時，由於年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

　　二是資金受損或遭受詐騙風險。某些“代理退保”行為是以牟利為目的，其退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金，退保後誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財産品或其他公司保險産品以賺取佣金。部分組織還利用其所掌握的消費者個人身份信息，截留侵佔消費者退保資金，甚至有不法團夥誘導消費者參與非法集資。一旦落入騙局，消費者的資金損失將難以挽回。

　　三是個人信息洩露風險。一些從事“代理退保”的個人或團體打著“維權”的幌子獲取消費者信任，並與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯繫方式等涉及隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現、小額貸款業務，致使消費者個人信息資料存在較高的洩露或被惡意使用的風險。有的組織甚至在消費者想終止“代理退保”協議時，採用極端手段騷擾消費者，迫使其再次投訴。

　　通過投訴反映問題、提出訴求，是消費者維護自身合法權益的正當手段，但它如果被別有用心者利用，將會對行業經營造成不良影響，最終損害廣大消費者的合法權益。為保障消費者合法權益不受侵害，瀋陽市保險行業協會對廣大保險消費者做出提醒。

　　一是充分考慮自身的保險需求，謹慎辦理退保。保險産品的主要功能是提供風險保障，不同的人身保險産品，其保障範圍、繳費方式等有所差異。消費者退保後如想再次投保，由於投保年齡、健康狀況等變化，可能會面臨費率上漲、被拒保等風險。消費者應了解所購保險産品的保險責任、保障功能、除外責任和退保損失等重要信息，根據自身風險保障需求，謹慎衡量是否有必要終止保險合同；尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”産品等宣傳，樹立科學理性的消費觀念，防止上當受騙。

　　二是注意保護個人重要信息。保單是重要的金融單據，包含重要個人信息。消費者要注重保護個人隱私，提高自我保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，不要將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人，以免被非法使用，蒙受損失。如果受到不法侵害，消費者應及時向公安機關反映，保護自身權益。接報案單位為瀋陽市預防和打擊保險詐騙中心，報案電話：024-22533303。

　　三是通過正規渠道依法合理維權。消費者如果對保險産品有疑問或有相關服務需求，可以通過保險公司公佈的官方維權熱線或服務渠道反映訴求；撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線向監管部門反映；撥打024-22512820向瀋陽市保險行業協會諮詢。（文 袁媛）