原標題：供熱繳費全攻略 三種方式 帶您搞定

　　距離瀋陽正式開栓送暖的日子越來越近，您的採暖費繳了嗎？去繳費大廳繳，通過線上平臺繳，還是到24小時無人值守繳費大廳去繳？通過哪種方式繳納採暖費更便捷呢？記者為您整理最詳細的採暖費繳納攻略，助您快速方便地繳費。

　　1.線上平臺：繳納採暖費只需10秒鐘

　　“動動手指，10秒鐘完成繳費”。憑藉線上繳費平臺，您在家中，輕鬆就能實現繳費。目前瀋陽主要的三個供熱繳費和業務辦理平臺為“熱付通”“366e生活”和“支付寶”，其中，前兩個平臺均開啟了供熱繳費、停供、恢復供熱、甚至投訴的辦理通道。

　　“熱付通”用戶

　　熱付通平臺，個人不僅可用於繳採暖費，也可用於繳納其他費用，例如水、電、煤氣、手機、通訊費。個人繳費之前需要先註冊賬號，成功後進行繳費。

　　首先綁定供熱卡號，一個用戶最多可綁10張供熱卡，自行分組。綁卡分：供熱卡號、小區樓號、房屋地址、房屋編號這4種綁定途徑。綁卡後，選卡，進行繳費。有歷年欠費的用戶，根據供熱公司規定進行繳費，選擇開發票方式。

　　記者了解到，熱付通平臺目前共計為瀋陽市45家供熱公司提供繳費、領取電子發票、辦理開停和在線訴求等業務。

　　為滿足不同用戶的使用需求，熱付通平臺提供了微信公眾號、微信小程式、支付寶小程式、網站和App等所有客戶端，用戶可以在微信、支付寶、各手機應用商店直接搜索“熱付通”來關注或下載客戶端。

　　打開“熱付通”客戶端後，選擇供暖公司，之後就可以點擊“供熱繳費”“投訴報修”“電子發票”“業務辦理”等菜單做相應的操作即可。

　　【繳費操作指南】

　　點擊首頁的【我要繳費】圖標，選擇供暖卡號，選擇報銷方式（全不報銷、部分報銷、全額報銷），查看欠費信息，輸入發票信息，點擊【繳費】按鈕。繳費後會收到微信通知。

　　【領取電子發票操作指南】

　　點擊首頁的【電子發票】圖標，選擇【微信繳費取票】按鈕，選擇繳費記錄，點擊【領電子票】按鈕，點擊【點此下載】，選擇【直接下載】或【郵箱接收】即可。

　　【辦理開停業務操作指南】

　　目前瀋陽皇姑熱電有限公司開通了在線開停的業務。皇姑熱電的用戶可以在【熱付通】或【瀋陽皇姑熱電】微信公眾號繳費時直接選擇【報停】。報停時需要輸入手機號碼並上傳房證照片，需要注意的是上年度已經停供用戶不需要重復辦理。

　　【提交在線訴求操作指南】

　　用戶如果有供暖方面的投訴或報修訴求，可以直接在手機上提交訴求，提交後還可以隨時關注訴求進度，並對訴求結果進行評價。

　　具體操作方式如下：點擊首頁的【投訴報修】，選擇【所屬城市】和【供暖公司】，選擇【服務類別】和【服務項目】，輸入聯繫人和聯繫電話，輸入訴求內容，上傳圖片，位置和錄音，然後點擊【提交】按鈕即可。

　　提交後可以直接查看訴求記錄，並在訴求完成後對訴求結果進行評價。

　　“366e生活”用戶

　　目前，瀋陽新北熱電有限責任公司、瀋陽國新環保新能源有限公司、國惠環保新能源有限公司、瀋陽國潤低碳熱力有限公司、瀋陽渾南熱力有限責任公司，五家公司的用戶可以通過“366e生活”微信公眾平臺辦理2021-2022年度的供熱交費、停供申請等供熱業務了。

　　據了解，今年“366e生活”平臺進一步優化了業務功能，熱用戶足不出戶，即可快速完成四大基礎功能：供熱交費、供熱報修、服務投訴、停供申請。同時，可以隨查隨用，實時跟蹤六大查詢功能：待辦業務、完結業務、發票查詢、挂賬查詢、房屋列表、用戶通知。此外，今年“366e生活”又升級了四大功能，用戶動動手指，即可輕鬆辦理：復供熱、申請發票、發票重開、房屋認證。

　　【繳費操作指南】

　　微信搜索“366e生活”公眾號，選擇進入，繼而選擇供熱繳費或微營業廳。有往年繳費信息的房屋，系統會提示是否參照。參照的好處是可以節省編輯發票時間，減少輸入出錯幾率。

　　選擇參照後，之前在微信上交過該房屋的用戶可直接參照，其他用戶通過姓名驗證後也可參照。不選擇參照。系統顯示空訂單，默認【全部自費】方式。

　　隨後【確認訂單】,訂單支付，支付完成，彈出發票通知。開票成功後，您在微營業廳的發票查詢模組，可以預覽發票，通過微信或郵箱下載PDF格式的發票用於報銷。您還可以通過“發票預覽及分享”實現預覽和分享。

　　【停供申請辦理流程】

　　同樣微信搜索“366e生活”公眾號，進入申請頁面， 綁定完房屋後，點擊公眾號首頁的【微營業廳】，進入停供申請單填寫頁面。但是這個功能只在10有20日前有效，目前這個功能已經無法辦理。

　　“支付寶”用戶

　　支付寶可為全沈多家供暖公司提供供暖繳費服務。用手指輕點手機，不用排長隊、既方便又快捷。

　　【繳費操作指南】

　　1、首先打開手機支付寶軟體並登錄，在首頁找到“生活繳費”選項，如首頁沒有可在最上方搜索欄搜索“生活繳費”或點擊“更多”按鈕進入；

　　2、進入“生活繳費”後，在新增繳費處選擇“暖氣費”；

　　3、選擇繳費城市及繳費單位，市民可以通過繳費帳單或短信查看繳費單位；

　　4、填上你所要繳納暖氣費房屋的供熱卡號，然後點擊“下一步”；

　　5、根據自己的需要選擇報銷方式，分為全不報銷、部分報銷、全額報銷三個選項，然後點擊下一步；

　　6、查看繳費信息及帳單詳情，點擊繳費，即可完成供暖費繳納。

　　2.繳費大廳繳費不再排大隊

　　動輒幾個小時，少則一個小時，排大長隊繳採暖費的時代已經一去不復返了。隨著線上平臺繳費的深入，越來越多的熱用戶選擇了線上平臺繳費，與之對應的，則是供熱公司繳費大廳人數的減少。

　　10月26日，記者在惠天熱電的繳費大廳看到，現場繳費的多數為老年人，而且根本不用排隊，基本可以做到隨到隨繳。

　　惠天熱電相關負責人表示，和以前這個時間節點排大隊繳納採暖費相比，現在的繳費大廳可以算得上冷清了，隨著便捷的線上平臺繳費被越來越多的人接受，到現場繳費的人群逐年減少。

　　366移動互科技有限公司總經理林麗娜表示，由於線上平臺繳費已經佔到60%以上，並且逐年增長，所以繳費大廳的壓力被大大減少，排長隊繳費的情況也越來越少。記者在瀋陽渾南熱力有限責任公司的繳費大廳看到，即使出現排隊繳費，也不過10多分鐘的時間。

　　3.自助繳費營業廳24小時“辦公”

　　10月26日，記者在渾南區遠航中路1-7號看到，瀋陽渾南熱力有限責任公司率先研製並推出的24小時自助供熱繳費大廳已迎來不少繳納採暖費的市民。

　　這個24小時自助供熱繳費大廳是東北首家，也是全國最大的24小時自助供熱繳費大廳。該自助營業廳共有6台機器，在每台機器上，用熱戶可以自助進行供熱繳費、供熱報修、服務投訴、停供申請、恢復供熱、申請發票、列印發票、發票重開等日常所有業務。該終端能辦理幾乎所有的日常業務。（瀋陽日報、沈報全媒體記者 張曉寧）