收到“福”字的旅客和工作人員合影 供圖 鞍山西站

　　國際在線遼寧頻道消息：1月17日，春運首日，鞍山車務段鞍山西站候車室裏暖意融融、情意濃濃。當天上午，在這裡上下車的旅客不僅享受到工作人員的熱情服務，還獲贈“福”字。

　　據了解，這是鞍山西站開展的“新春送萬福、溫暖回家路”春運活動。

　　鞍山西站站長岳軍山介紹，為讓回家過年的外地人和回鞍過年的本地人感受到溫馨、溫暖、溫愛，西站邀請了鞍山市書協的10名書法家，到西站候車室現場為旅客寫“福”字，讓旅客把“福”帶回家。

　　工作人員現場將寫好的一張張“福”字送到旅客手中，同時送上溫馨祝福。“今天一下車我們就感受到了濃濃的年味，家鄉人的熱情讓我心裏熱乎乎的。今年過年家裏就貼這張‘福’字啦！”從外地返回鞍山過年的旅客王先生接到福字後十分開心。

　　岳軍山介紹，春運期間，鞍山車務段管內預計發送旅客70萬人，日均發送旅客1.75萬人。為實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標，在做好基本服務的基礎上，鞍山車務段多措並舉，著力提升旅客春運出行的獲得感、幸福感、安全感。

鞍山西站嚴抓疫情防控工作 供圖 鞍山西站

　　今年春運，鞍山西站加開加挂，讓運力更加充足。自1月10日起，鞍山西、海城西、遼陽新增朝發午至北京的復興號動車組G976次列車；根據客流分析，提前提報哈爾濱、佳木斯、瀋陽、大連等方向的春運加開、加挂方案，保證春運期間運能充足。鞍山西站還提前做好了惡劣天氣、設備故障、列車晚點、客流暴漲等突發情況的應急預案，確保旅客安全出行。

　　為了方便旅客，今年春運售票在退改簽方面做出了調整。除每週二外，12306網站延長售票服務時間，由每日5：00至23：30調整為5：00至次日淩晨1：00；鞍山西站提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道等。

　　此外，疫情防控工作仍是重中之重。鞍山西站在進站口增加控流引導員，避免旅客聚集，緩解進站壓力；嚴格按照屬地政府要求做好測溫驗碼等工作，嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車；加強候車室廣播宣傳，提示旅客做好個人防護，確保疫情防控工作處於有序可控。

　　為了方便旅客下車後回家，鞍山西站積極協調公交公司調整高鐵專線公交發車密度，加派人員維護好站前廣場計程車營運秩序；客流高峰日，安排休班黨員、團員及愛心志願者為旅客作引導，為重點旅客提供幫扶，使旅客出行更美好。（文 劉小花 張士龍 王蘭）