國際在線遼寧頻道消息:自疫情防控工作開展以來,鞍山交警採取“特事特辦、急事急辦” “加急辦、便捷辦”等多項應急保障措施,開闢了“應急窗口”“綠色通道”,實行“三個優先”辦理,全力保障疫情防控車輛、生活必需品運輸車輛和復工復産車輛高效運行,為鞍山市疫情防控和企業復工復産提供強有力的車管服務保障。
車輛運輸是企業生産必不可少的交通工具,保障應急運輸、助力復工復産是疫情期間重中之重的工作。鞍山交管局車管所優化服務模式,將導辦臺前置,在入口處初步審核資料,為辦事群眾解疑答惑,同時引導群眾利用“交管12123”APP辦理業務,實現不等待即刻辦理業務,減少進入大廳的人員數量;提升窗口辦事效率,實現了“一窗辦、一次辦、馬上辦”,縮短了群眾等待時間,有效防止人員聚集。
此外,車管所還開闢服務通道,設立專門窗口,為重點運輸企業車輛登記和駕駛人補換領駕駛證開闢“專門服務通道”,採取預約等方式,高效快捷地辦理相關業務;同時,大力推行“網上辦”,確保1日內完成“受理、制證、郵寄”等工作,縮短證件辦理時間。
對於一些需要辦理“特殊手續”的人群,車管所採取延時服務辦理的方法,主動協調具備條件的檢驗機構,對重點運輸企業提出機動車(5台及以上)檢驗需求的,開展延時檢車服務或者提供快速檢車通道。同時,車管所在延時服務時間內安排交警專人值守,及時遠程審核材料,並核發檢驗合格標誌、開通網上預約辦理業務相關服務,確保網上辦理的業務全部實行網上辦,對於需要現場辦理的業務全部可以通過網上提前預約,確保廣大企業、駕駛人高效、安全地辦理相關業務。
鞍山交警主動作為、靠前服務,想企業所想、急群眾所急,確保在疫情防控期間為全市的企業、駕駛人提供更優質、便捷、安全的服務,切實提升了企業的獲得感、滿足感。(文 張士龍 王蘭)
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