國際在線遼寧頻道消息:在當前疫情防控常態化的形勢下,遼寧省鞍山市婦兒醫院推出系列舉措,在確保正常開展診療的同時,對行程碼出現異常的患者提供必要的疾病診治、入院分娩和急診急救等醫療服務保障。
醫務人員幫助患者掛號 供圖 鞍山婦兒醫院
針對全院病房實行閉環管理,醫院的醫療服務同步“提級”。院內員工“變身”志願者,全方位提供“跑腿”服務,讓住院患者和家屬感受到家一樣的溫暖。
鞍山市婦兒醫院院長張紅介紹,為了滿足疫情防控期間群眾的就醫需求,鞍山市婦兒醫院實施的精細化分區隔離系列舉措,可以確保每一位前來就醫的患者,尤其是孕産婦和兒童等特殊人群都能夠得到及時安全有效的救治。由於病房實施閉環管理,給住院患者帶來不便,醫院相關部門的工作人員變成志願者,提供“跑腿”服務,受到患者和家屬的廣泛好評。
醫院員工幫助患者家屬了解情況 供圖 鞍山婦兒醫院
由於病房閉環管理,外賣無法直接送到患者和家屬手中,醫院總值班、保衛、電工等部門的工作人員便做好個人防護,完成消殺,為患者取餐送到病房,最多時一天晚上送餐40余次;由於一名患者只能有一名陪護家屬,患者入院或術後抬擔架缺人手,院內志願者便鼎力幫忙;家屬忘記帶新生兒用品,保衛科志願者立即到母嬰店為家屬代買;家屬限制進院,幫助患者的人手不夠,志願者便幫助患者掛號排隊繳費。
醫院閉環管理一個月以來,院值班職工僅協助患者送物品就達千余次。趕上電梯運力緊張,志願者就從樓梯跑上樓送物品,及時解決患者和家屬所需。這些不辭辛苦的院內志願者紛紛表示,疫情期間,在封閉管理的病房中能讓患者多感受一些溫暖,再苦再累也值得。
而在醫院的病房裏,到處都能聽到患者及家屬對醫院、對醫務工作者的讚揚之聲。很多患者表示,在這樣緊張的情況下,醫院能想得這麼週到,真是患者的貼心人。(文 喬浩原 張士龍 王蘭)
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