北國網訊(記者 許蔚冰)17項涉企服務、12項個人服務,辦事更簡單、更快捷!
5月31日,瀋陽首批29個“只提交一次材料”服務場景正式上線。通過數字化流程再造,29個服務場景申請材料壓縮57.6%,填寫信息壓縮43.3%,辦理環節壓縮49.6%,審批時限壓縮33.3%。
凡是政府核發的材料均不需要申請人提供
今年以來,瀋陽市以“只提交一次材料”改革為主線,聚焦穩經濟大盤、助復工復産、促興業發展的迫切需求,聚焦市場主體和人民群眾創業創新、生産生活的辦事需要,加快創新步伐。市營商局會同市大數據局、信息中心等38個部門,集合多支技術團隊,組建百餘人攻堅隊伍,充分運用數字化思維、數字化技術,推動“減環節、減材料、減時限、減跑動”,推進政務服務全領域、全鏈條數字化轉型。
此次上線的29個服務場景,包括17項涉企服務和12項個人服務,企業、群眾在辦事過程中將會更加方便快捷。
“以辦事提交的材料為例,凡是政府核發的材料均不需要申請人提供,大幅減少了材料數量。”瀋陽市營商局相關負責人介紹,“從辦事時間來説,辦理程式相對簡單的事項,我們提供了智慧審批、秒批秒辦服務,辦事時間大幅壓縮。從跑動頻次來看,以往需要申請人‘多頭跑、串聯辦理’的事項,我們整合實現‘只提交一次,並聯辦理’,為企業群眾辦事提供了極大便利。”
年內80%申請材料實現“只提交一次”或免於提交
下一步,瀋陽市營商局將持續重塑辦事流程、優化職能配置,推出更多“好辦、易辦、智慧辦”的服務場景。
6月底前持續完善數據歸集,推出“零材料”申報場景;7月底前加強智慧服務能力,推出備案事項“秒批秒辦”服務;8月底前強化部門工作協同,實現證明在線開具和調閱。
年底前,通過全面數字賦能,實現申請材料總數壓減60%,80%申請材料實現“只提交一次”或免於提交,“一件事一次辦”套餐數突破1000大關,使“只提交一次材料”從改革目標轉化為企業群眾的真切感受。
同時,全力做優“12345政務服務便民熱線”,持續提升數字化能級、優化熱線運行體系,打造政務服務“總客服”,提升“一號感知”能力。
在各級政務服務場所和頁面投放“監督二維碼”,全面整合歸集企業群眾監督投訴信息,將紀委跟蹤問效納入辦理鏈條,構建“一碼監督”體系,形成“問、辦、評、督”的政務服務閉環。
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