國網鐵嶺供電公司:隔離不隔電 服務暖人心
2022-09-01 19:54:12來源:中央廣電總臺國際在線編輯:黃非責編:尹紅燕

  “是開發區供電公司嗎?我們廠負控電量不夠要跳閘了。因為疫情銀行休息,我們沒法繳電費,要是停電停産損失可就太大了,請幫我們想想辦法吧!”近日,一客戶給鐵嶺開發區供電公司打去求助電話。

       在崗窗口人員賈婷焱接到用戶的求助電話後,立即向營業主任進行彙報,並通過客戶負荷管理終端採取了保電策略,避免企業因無法交納電費而導致停電、停産。

  為保障各工業園區及重要用戶疫情期間的正常生産,開發區供電公司安排專人駐守營業窗口,在特殊時期為轄區內繳費困難的企業預輸電量、提供負控保電策略,充分滿足客戶保供電需求。與此同時,考慮到居家期間,部分客戶無法掌握剩餘電量,開發區供電公司窗口人員與臨近預存電費閾值的用戶逐一溝通,實時跟蹤企業用電情況,確保企業生産用電不受影響,以實際行動為廣大電力用戶“保電護航”。

  自疫情封控以來,鐵嶺開發區供電公司為鐵嶺新優特彩板有限公司、遼寧大河重型機械有限公司、遼寧立成鑄鐵有限公司等近30家企業提供了電量預存和保電策略下發工作,有效化解了客戶的停電風險。

  下一步,鐵嶺開發區供電公司將站在“抗疫保供”的最前沿,以最優質的服務為客戶提供堅強的電力保障。(文 張令及)

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