10月11日，大連道路交通事故快處中心揭牌，這是遼寧省首家使用公安自行開發系統平臺實現警保聯合的事故快處中心。快處中心是集指揮、調度、處置“三位一體”的交通事故快處快撤體系，採用全域化、全流程閉環式事故處理模式，實現“線上和線下雙軌並進、視頻和現場同步處理”，可有效解決“小事故，大擁堵”的突出問題。

　　道路交通事故快處中心是大連市公安局在警民、警企懇談會上徵集意見建議的基礎上，聯合大連銀保監局、大連市保險行業協會等相關部門共同研發上線的“遠程視頻事故處理綜合應用平臺”，全面推動交通事故處理工作提質增效。

　　快處中心實行“1+4”工作模式，即“事故快處中心+公安交警指揮中心+大隊指揮調度室+事故處理大隊+保險機構”。大連警方與全市所有保險公司合作，全覆蓋、全方位通過資源整合、流程優化、數據共享，規範處置流程，形成集指揮、調度、處置“三位一體”的交通事故快處快撤體系，開展視頻勘察取證、在線定責定損、三方同步調解和理賠前置服務。全面構建全域化、全流程閉環式事故處理新模式，首次實現“線上和線下雙軌並進、視頻和現場同步處理”，推動交通事故處理由傳統的線下“面對面”向線上“屏對屏”轉變，切實滿足群眾快速、高效、便捷處理事故的現實需求。目前，事故快處中心在警保全覆蓋合作、執法辦案和保險理賠輔助性功能等方面處於國內領先、業內一流位置。

　　依託110、122報警系統和各保險機構的報險平臺，當事人通過微信小程式一鍵報警或點擊連結，即可直接與後臺值守民警視頻連線，在民警遠程指導下快速撤除事故。同時，通過警保聯動巡邏和公安視頻巡控，快處中心可快速發現路面事故警情，及時與當事人或崗勤民警取得聯繫，遠程指揮撤除事故現場。民警根據事故調查情況實時在線定責，保險機構人員通過線下入駐和線上值守相結合，利用系統與當事人實時視頻連線，遠程定損理賠。當事人還可通過微信小程式、交管12123等渠道，實時查詢事故處理進度，評價服務品質。（遼寧日報記者 呂麗）