2022年，遼寧省市場監督管理局全年受理投訴舉報諮詢32.52萬件，為消費者挽回經濟損失3226萬元，瀋陽市、大連市獲批國家食品安全示範城市。

　　3月14日，遼寧省市場監督管理局2023年“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會召開，遼寧省市場監督管理局副局長朱雲作新聞發佈，相關負責人答記者問。

發佈會現場 攝影 袁媛

遼寧省市場監督管理局副局長朱雲（中）作新聞發佈 攝影 袁媛

　　統籌發展和安全 築牢消費安全底線

　　2022年，遼寧省市場監督管理局開展食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項行動，檢查45.3萬戶，對1000人終身禁業；堅決遏制“大坑腌菜”反彈勢頭，整治新建土（泥）窖池800余個；創建357家食品經營放心單位，實施食用農産品批發市場和農村食品經營店規範化建設；2.1萬家特殊食品企業向社會公開承諾誠信自律，全省嬰幼兒配方乳粉生産企業實現可視化監管；開展食品監督抽檢、風險監測、評價性抽檢14.08萬批次，抽檢量達到3.3批次/千人，數據品質全國第2。

　　2022年，遼寧省市場監督管理局開展兒童和學生用品、燃氣具、成品油等119種産品品質省級監督抽查4582批次，不合格發現率6.1%；開展盲盒、兒童太陽鏡、旅遊商品等18種300批次産品品質安全風險監測，發佈風險監測情況，通報風險監測預警信息。

　　強化監管執法 維護市場秩序平穩運行

　　遼寧省市場監督管理局持續開展民生領域“鐵拳”行動，查出食用油摻雜摻假，減肥、壯陽等食品非法添加，加油站計量作弊，“神醫”“神藥”等虛假違法廣告，醫療美容領域虛假宣傳，面向未成年人無底線行銷等十大領域的違法經營行為。全省辦結重點領域違法案件1.56萬件，移送公安機關案件92件，公開曝光典型案例17批、112件，有力震懾了違法行為。

　　規範網絡市場交易秩序，圍繞“網售禁限售商品”“三無外賣”“三假直播”“非法銷售藥品、化粧品、醫療器械”“老人兒童用品品質違法問題”“規範重要節點促銷活動”六項重點任務，嚴厲打擊各類網絡違法行為，督促網絡交易平臺刪除違法商品信息76條，責令整改網站269個次，提請關閉網站62個次，責令停止平臺服務的網店5個次，查處違法違規案件69件。

　　加大商品價格監管力度，開展“涉疫藥品和醫療用品穩價保質專項行動”，組織全省10770家藥品生産企業、藥店開展“百家企業萬家藥店穩價格保品質公開承諾”活動。全省專項檢查、提醒告誡有關單位13000余家，監測網店30余萬個次；立案81件，結案23件。

　　保障保健食品消費品質，嚴厲打擊保健食品違法犯罪行為，查辦案件90件，移送公安機關51件；加強重點領域廣告監管；強化民生領域計量監管，加強集貿市場計量監督檢查，全省共檢查集貿市場2158家，涉及計量器具15306台（件）。開展綜合防控兒童青少年近視專項行動，檢查眼鏡制配單位742家，涉及眼鏡制配用各類計量器具2206台（件）。選取大米、調味料等16類定量包裝商品，省本級開展監督抽查260批次。

　　提振消費信心 多點發力激發消費潛力

　　2023年，遼寧省市場監督管理局開展食品安全三年攻堅行動，聚焦“兩超一非”、餐飲具清洗消毒、特殊食品標簽、抽檢監測不合格食品等重點問題；開展1000家食品小作坊升級改造專項行動，加強小作坊産品抽檢、指導；推進校園食品安全守護行動，加強“一老一小”食品安全監管，開展保健食品、嬰幼兒配方乳粉、特醫食品生産經營企業品質體系檢查；加大對老年婦女兒童用品、裝飾裝修材料、智慧産品等重點消費品的品質監督抽查力度，實施兒童和學生用品安全守護、“護農”等專項行動，開展燃氣具、電動自行車、消防産品等重點産品品質安全排查整治。

　　遼寧省市場監督管理局還將開展2023網絡市場監管專項行動，開展藥品、保健食品等重點領域虛假違法廣告專項整治行動，加大價格監督檢查力度，強化重要民生商品價格跟蹤，加強旅遊市場價格監管，嚴厲查處哄抬價格、價格欺詐等違法行為。

　　遼寧省市場監督管理局2022年發展326家ODR單位，實現消費者足不出戶即可與經營者解決消費糾紛，維權成本大幅降低，2023年將持續完善消費維權機制，推進在線糾紛解決（ODR）機制建設，聚焦民生關切、糾紛易發的行業領域發展ODR單位，鼓勵廣大消費者使用ODR功能快速維權。（文 袁媛）