為提升人民群眾滿意度和獲得感，營造良好的金融消費環境，平安産險遼寧分公司（以下稱“分公司”），響應遼寧銀保監局的要求，多措並舉，積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。 

　　分公司發揮門店宣傳“陣地”作用，營造宣傳氛圍，全省69個營業網點均佈置宣傳周的條幅、海報、電子屏，設立金融知識宣教專區，設立老年人等待區、專屬服務窗口，投放老年人防金融詐騙知識折頁，播放金融知識百科動畫片，張貼消費風險提示。

門店宣傳 供圖 平安産險遼寧分公司

　　分公司高管還錄製了“一把手講消保”金融消費者八項權利普及視頻；組織開展“總經理接待日”活動，高管與消費者面對面，傾聽消費者聲音；由“一把手”親自開展誠信主題全員培訓。

　　分公司組織平安志願者，聚焦重點地區、重點人群開展“五進入”，普及金融常識和維權相關知識；組織編寫針對老年人和大學生的防詐指南，製作了針對殘障人士的手語版消保維權視頻，並且組織各分支機構深入農村、邊遠地區、少數民族地區，圍繞“一老一少一新”開展宣傳活動，幫助老年人、新市民解決數字鴻溝問題，針對年輕人普及合理借貸、理性消費等金融知識，面向特殊人群開展金融服務舉措教育宣傳。

　　分公司對線上VR消保金融知識展館進行升級改造，豐富展館內容資料，利用數字科技手段提升金融教育宣傳廣度和深度；向金融消費者開展多維度、專業化的保險知識宣教，使金融消費者對金融保險有更全面、更深刻的認識，幫助金融消費者提升金融素養和維權意識。

　　此外，分公司還依託遼寧保險業金融知識教育示範基地，與遼寧省保險行業協會、遼寧省銀行業保險業糾紛調解中心聯動開展宣傳周活動，計劃在3月16日開展針對新市民的遼寧保險業金融知識教育示範基地線上直播，計劃在3月17日組織遼寧大學金融與貿易學院22級保險專業碩士研究生線下參觀遼寧保險業金融知識教育示範基地，並舉辦消保金融知識講座。（文 袁媛）