在瀋陽新民市，如果市民家裏的燈壞了，只要在指尖瀋陽APP服務點單上面發佈求助信息，就有社區志願者立即接單過去修理。

　　這就是新民市依託新時代文明實踐志願服務平臺探索的“四單”工作模式，精準對接群眾訴求。群眾可以通過下載指尖瀋陽APP進行自主點單，自由選擇服務類型和時間，再由中心派單，“紅馬甲”志願者快速接單上門服務，服務結束後群眾還可以作出評價。整套流程方便快捷，動動手指就能完成。

志願者陶思宇變身“家電維修小能手” 供圖 中共新民市委宣傳部

　　新建社區的志願者陶思宇表示，平時社區志願者對轄區內老人的情況會格外關注，之前他通過走訪了解到侯阿姨老兩口居住在湖濱新村小區，平時家裏只有兩位老人，於是便對兩位老人的生活、安全情況特別上心，只要老人使用點單功能，他就能迅速接單，上門提供幫助。

　　為了豐富老年人的業餘生活，南塔社區新時代文明實踐站的志願者精心策劃了“夕陽紅小劇場”，每天上午為轄區的老年人播放東北二人轉，開展“公益電影放映日”“社區讀書活動日”等多彩的文化文藝活動。志願者代表表示，老年人是志願者重點關愛的群體，看著老年人一天比一天開心，志願者們就覺得值得。

社區老人觀看小劇場節目 供圖 中共新民市委宣傳部

　　群眾需要什麼，志願服務就開展什麼。新民市新時代文明實踐中心自2022年正式掛牌成立以來，始終在探索更好的工作機制，通過“8+N”志願服務模式，群眾點單，中心派單，各所、站響應，志願者接單的工作機制，整合全市誌願服務力量投入到志願服務工作中來，讓“志願紅”在城市成為一道靚麗的風景線，讓好的惠民志願服務項目走進尋常百姓家，給群眾帶來實惠。（文 楊薇）